to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
13 Temmuz 2025 tarihinde Bursa İzmir Yolu Doğtaş şubesinden Salon Oturma Koltuk Takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve bu taahhüt sözleşmede de yer aldı. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 ayı aşkın sürede ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca şube ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sürekli olarak farklı bahanelerle oyalandım.
Son olarak, ürünlerden birinin yanlış kumaşla kaplandığı ve yeniden talep edildiği bilgisi verildi. Ayrıca, tarafıma yapılan açıklamalarda teslimat süresinin 45 iş günü olduğu ve daha da uzayabileceği ifade edildi. Bu süreçte para iadesi talebinde bulundum, ancak bu talebim de kabul edilmedi. 46.000 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de para iademin yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Doğtaş’ın en kısa sürede 46.000 TL tutarındaki ödememi iade etmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
