Teslim Edilmemiş Baza İçin Doğtaş’tan Açık Açıklama Talebi

Nisan 2026 başında İzmir Manavkuyu Doğtaş Exclusive Mağazası’ndan bir adet baza satın aldım. Satış sırasında bazanın en geç 5 Mayıs tarihinde teslim edileceği açıkça söylendi; ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca kez mağazayı telefonla aradım ve birkaç kez de mağazaya bizzat giderek bilgi almaya çalıştım. Her seferinde “bu hafta sevkiyat planında görünüyor” denilerek oyalanmama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Son olarak aldığım bilgi ise ürünün henüz üretime bile girmediği yönünde oldu. Yani bana verilen teslimat tarihi ve ardından söylenen sevkiyat bilgileri gerçeği yansıtmıyormuş.

Satın alırken verilen teslim sözünün tutulmaması ve süreç boyunca net, doğru bilgi paylaşılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Doğtaş’ın bazamın üretim ve sevkiyat sürecini acilen tamamlayarak ürünümü en kısa sürede teslim etmesini ve sürecimle ilgili net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.