to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Alışverişte Teslimatlar Sürekli Gecikiyor, Montaj Takımı Yok
Doğtaş Exclusive İzmir Manavkuyu mağazasından peşin ödeme ile toplu bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında yemek masası, ayak ucu pufu ve baza da vardı. Diğer ürünlerim teslim edildi ancak yemek masası, ayak ucu pufu ve bazanın teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Yemek masası geldi fakat kurulumu için gerekli montaj takımı gelmedi, diğer ürünler ise hala teslim edilmedi.
Yaklaşık 18 gündür bu sorun devam ediyor. Mağaza ile birçok kez görüştüm. İlk olarak eksik ürünleri Kurban Bayramı’ndan önce getireceklerini söylediler, gelmedi. Sonrasında 4 Haziran tarihinde teslim edeceklerini ifade ettiler, yine gelmedi. Ardından 6 Haziran tarihinde getireceklerini söylediler, bu tarihte de teslimat yapılmadı. Bugün ise arayıp sadece bazanın ellerinde olduğunu, diğer ürünlerin olmadığını, yarın uygun olup olmadığımı ve bazayı getirebileceklerini söylüyorlar. Hem ürünler hâlâ eksik, hem de verilen tarihlere güvenilemediği için yarın gerçekten getirip getirmeyecekleri bile belli değil.
Verilen her tarihe göre evde plan program yaptım, buna göre düzenimi ayarladım ancak her seferinde teslimat yapılmayınca ciddi anlamda mağdur oldum. Doğtaş’tan, peşin ödeme ile yaptığım bu toplu alışverişe ilişkin tüm eksik ürünlerimin acil olarak, eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yemek masasının montajının vakit kaybedilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Bugün itibarıyla yani pazar sabahı arama yaptılar tabii ki de doğal olarak erken saat olduğu için uyuduğumuz için aramaları görmedik fakat ne yedek numarayı aradılar ne de zile bastılar belki de kapının önüne hiç gelmediler bilemiyorum sorun değil arkadaşları aradım iptal olduğunu ve gün içinde bir daha gelemeyeceğini söylediler sinirlendim ve telefonu kapattım tekrar teyit amaçlı zile bastınız mı diye aradığımda açan arkadaş ona küfür ettiğimi söyledi şahsına küfür ettiğimi söyledim beni tehdit etti sen beni tanımıyorsun geleceğim bak birazdan oraya tarzında cümleler kullandı mafyacılık oynuyorlar
Bugün itibarıyla yani pazar sabahı arama yaptılar tabii ki de doğal olarak erken saat olduğu için uyuduğumuz için aramaları görmedik fakat ne yedek numarayı aradılar ne de zile bastılar belki de kapının önüne hiç gelmediler bilemiyorum sorun değil arkadaşları aradım iptal olduğunu ve gün içinde bir daha gelemeyeceğini söylediler sinirlendim ve telefonu kapattım tekrar teyit amaçlı zile bastınız mı diye aradığımda açan arkadaş ona küfür ettiğimi söyledi şahsına küfür ettiğimi söyledi (bir önceki gelişmede yanlış yazılmış ) böyle bir durum yaşanmadı beni tehdit etti sen beni tanımıyorsun geleceğim bak birazdan oraya tarzında cümleler kullandı mafyacılık oynuyorlar
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yaptığımız konuşmada bugünün planlamasında olduğunu teslimatın gerçekleşeceğini söylediniz fakat bugün teslimat için arayan arkadaşlar çarşamba günü geleceklerini söylediler ve sadece baza teslim edilecek geri kalan iki ürünüm için hala da herhangi bir bilgi yok
