Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğtaş Mobilya Teslimat Sorunu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Zeynep
16 Haziran 12:35
64"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Teslim Edilmeden Garanti Süresi Başlatıldı, Müşteri Mağdur Edildi
Yasemin
06 Mayıs 15:50
911Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum müşteri hizmetleri yetkilisi / şikayet var temsilcim İ**** hanım sorunumu kısa bir süre içerisinde çözdü. Teşekkürler...”
12 Nisan tarihinde verdiğim 2 komodin siparişim 6 Mayıs tarihinde halen elime ulaşmamıştır. Sipariş verdikten 2 hafta sonra Doğtaş tarafından sipariş teslim edilmediği halde "Garanti süresi başlamıştır" mesajı aldım. Lojistik firmasına ulaştığımda ise ürünün Doğtaş tarafından eksik teslim edildiğini öğrendim ve bu yüzden tarafıma teslimat yapılamadığı bilgisini aldım. Doğtaş'ı aradığımda ise sistemde güncelleme var diye 2 gün oyaladılar ve konuştuğumda da hiç yardımcı olmadılar. Talep oluşturulduğunu, tarafıma geri dönüş yapılacağı söyleniyor ve ne zaman geri dönüş yapılacağını sorduğumda cevap alamıyorum. Resmen paramı alıp ürün teslimatı yapmıyorlar ve telefonda yuvarlak konuşup oyalıyorlar.
06 Mayıs 16:00 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Yasemin
07 Mayıs 09:49
23 Mayıs 18:11
Yasemin
29 Mayıs 15:56
Benzer Şikayetler
Erkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Doğtaş Mobilya Teslimat Ve Montaj Kabusu
Erkan
07 Ekim 2024 01:04
407"09.10. 2024 yani yarın yapılacağı söylendi ama şunu belirteyim bu konu buralara kadar taşındı bence sisteminiz yanlış firma olmak kurumsallaşmak nebiliyim müdür, CEO atılım yurt içi yurt dişi ticari vs ama kurulum yaptırmak için reklam veriyoruz neredeyse. Teşekkürler..."
Aslı sonuçtan hiç memnun değil
Doğtaş Sözleşme Tarihine Uymuyor.
Aslı
30 Nisan 2024 16:00
285Memur olduğum için tayinimizin çıktığı yerde eşyalarımızı alma kararı almıştık. Durumumuzun aciliyetini satış temsilcilerine ilettik parçalı bir şekilde tamamlanan ürünleri teslim etme garantisi aldık bize bu teminatı verdikleri için Doğtaş'tan sipariş oluşturduk. Ancak sözleşmede teslimat tarihi 21...
Orçun sonucu yetersiz buldu
Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Güvenimi Zedeledi
Orçun
06 Mayıs 19:02
46717 gün önce Doğtaş Mobilya’dan bir komodin siparişi verdim. Siparişin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ürün hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içerisinde sistemlerinin güncelleneceğini ve süreçle ilg...
1 Destek
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
46 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hakan
16 Ekim 11:50
4371 Eylül tarihinde Doğtaş'ın internet sitesi üzerinden komodin siparişi verdim (Sipariş No: 715627044). Üzerinden 46 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim: Turgut Özal Mah. 2139. Sk. Başpınar New Batı Konutları b Blok No:23 Yenimahalle/Ankara. İlk başta ürünün 20-30 gün içe...
Doğtaş Mobilya Kategorileri
Yorumlar