to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya İptalinde Haksız Kesinti Talebi
Doğtaş Mobilya mobilyaya ait bir şubeden farklı kalemlerde mobilya alışverişi yaptım. Özel hayattaki çeşitli sorunlar nedeniyle sözleşmeyi ve ödemeyi yaptığım ertesi gün siparişimi iptal etmek istedim. Ancak tam iade yapamayacaklarını seçtiğim ürünlerin özel üretim olduğunu belirterek yüzde 30kesinti ile iade yapacaklarını bunun da sözleşmede belirtildiğini ifade ettiler. Ben ürünleri showroom'dan seçtim, özel üretime dair bir talebim olmadığı gibi siparişimin ertesi günü iptal için yüzde 30kesinti talep ettiler. Daha üretime başlamadıkları ürünler için bu fahiş kesintinin haksiz olduğu ortadadır. Siparişimin iptal edilerek tarafıma kesintisiz iade sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Soruna çözüm üretmediler. 3 kere aradım her seferinde 48 saat içerisinde geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Bırakın kesintisiz iadeyi sözleşmede yazan yüzde 15 kesintili iade surecini bile tamamlamak istemiyorlar.
Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
