to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Doğtaş mağazasından sıfır olarak aldığım koltuk takımıyla birlikte TV ünitesi ve konsolda da teslimattan hemen so...nra deformeler fark ettim. Yaklaşık 3 hafta önce teslim edilen bu ürünlerde özellikle koltuğumda sorunlar bulunuyor, ayrıca TV ünitesi ve konsolun ahşap yüzeylerinde ince çizikler
"Teşekkür ederim"
26.04.2025 tarihinde Doğtaş’tan aldığım koltuk, şifonyer ve konsolun kurulumu yapıldıktan sonra, neredeyse kurulumun ilk... gününden beri bitmeyen montaj sorunlarıyla uğraşıyorum. Şifonyer daha en başta yanlış monte edildiği için servis talebi oluşturdum; gelen ekip bu kez şifonyeri kırdı. Kırılan parç
Kocaeli Darıca’daki Doğtaş mağazasından Nita konsol satın aldım. Ürün Ramazan Bayramı’nın iki gün öncesinde, akşam saat ...22.00 civarında teslim edilip kuruldu. Kurulumdan sonra kapakların kenarlarında açıkça görülen tutkal kalıntıları, alt metal parçada boya atıkları, kapak çıtasındaki yalama olmuş c
Doğtaş Mobilya’dan satın aldığımız konsol, 30.03.2026 tarihinde Ankara Vega Cadde AVM şubesinden teslim edildi ancak ürü...n daha en baştan ayıplı çıktı. Konsolun bir çekmecesi kırık geldi, ayrıca konsol yanlış monte edilmiş ve kapağını açtığımızda iç kısımda fabrikasyon bir hata olduğunu gördük. Ürünü
15 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’tan almış olduğum Milena adlı konsolun çekmecesi, ürün garanti sürecindeyken düştü. Çekme...ce düştüğü için kapatılırken raylar çekmeceyi çizdi ve çukur oluştu. Servis tarafından çekmecenin ray onarımı yapıldı, fakat çizilen ve çukur oluşan parçanın değişimi için ayrıca t
12.05.2025 tarihinde Doğtaş Kadıköy ve Yenisahra şubelerinden aldığım 6 kapaklı gardırop (sipariş no: 1401222100) ve yem...ek masası konsolu (sipariş no: 1401223550) teslim edildi. Kurulum akşam 23.00’e kadar sürdüğü için ürünlerdeki eksik ve hasarlı durumları ancak ertesi gün, 13.05.2025 tarihinde far
"Merhaba, Şikayet oluşum gününden sonuçlanana kadar tüm süreçlerde doğru bilgiyi aktaran Ceyda hanıma' a çok teşekkürler ederim. Her konuda ayrı olarak bilgilendirme sağlamış olup mağazadan 3 hafta öğrenemediğim bilglilerin hepsini doğru olarak tarafıma aktarmıştır. Teknik servis ekibi kendi sorumluluğu olmamasına rağmen ürünün komple kurulumunu gerekleştirmiş, masa ve sandalyede bulunan sallanma şikayetleri' de gidermiştir desteklerini için çok teşekkür ederim."
07.06.2014'te kuruluma gelen ürünlerde konsolun sol tarafında bir patlak fark ettik. Kuruluma gelen arkadaşlara gösterdi...k, fotoğraflarını çekip ürünün değişim faturasını oluşturdular. Üzerinden zaman geçti, ancak hala bir geri dönüş alamadık. Mağazaya gittim, 'Tamam efendim, şöyle yapacağız. Efendim
14 Kasım 2023 tarihinde Aydın Doğtaş mağazasından yapmış olduğum alışverişte tarafıma 4 adet kusurlu ürün teslim edilmiş...tir. Üç adet üründeki küsur parça değişimi ile giderilebilecekken, Gold konsol isimli üründe birden fazla deforme bulunmakta olup marka temsilcisi/mağaza çalışanı hanımefendi ürünü
Doğtaş Bursa (Mudanya yolu) 1501696342 numaralı sipariş ile aldığım Mobilyam defolu getirildi. Montaj yapılırken zarar v...erildi. 20 Şubat Tarihinde verdiğim sipariş 45 gün denmesine rağmen gecikmeli olarak 28 Mayıs tarihinde teslim edildi. Hatalı ürünler için iletişimde sürekli biz sizi arayacağız di
Gemlik Doğtaş mağazasından bir adet konsol aldık. Kuruluma geldiklerinde kurulumu yapıp gitmişler ve orada eşim ürünün y...amuk olduğunu söylediğinde modeli bu şekilde denmiş. Ardından biz birkaç gün sonra ürünü mağazada nasıl durduğuna bakmaya gittik. Düğün zamanımız olduğu için ve Doğtaş personelinin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
