Doğtaş Costa Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Tüylenme Nedeniyle Para İadesi Talebi

Doğtaş Mobilya’nın İstanbul Küçükçekmece şubesinden aldığım Costa koltuk takımının üçlü koltuğunda süngerinin bir tarafının çökük olması ve koltukların daha ilk bir ay içinde tüylenmesi nedeniyle uzun süredir büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürünü teslim aldığımızdan beri yaklaşık iki yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve davayı kazandım, ardından icra yoluna da gittim; ancak tüm bu süreçlere rağmen Doğtaş tarafından hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de yasal süreçte haklı bulunmama rağmen gereğinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Costa koltuk takımıma, güncel piyasa koşulları ve mevcut fiyatlar dikkate alınarak tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.