Gaziantep Şahinbey'de 400 Ev Etkileyen 70 Mbps İnternet Kesintisi 10 Günden Fazla Sürüyor

Türk Telekom üzerinden Gaziantep Şahinbey Güzelvadi Mahallesi’nde 70 Mbps ev interneti kullanıyorum. 9 Mayıs’tan bu yana, yani on günü aşkın süredir kablo kopması gerekçesiyle evimde internet tamamen yok. Sadece ben değil, aynı semtte yaklaşık 400 ev internete giremiyor ve buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımızda ezbere bir şekilde “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyoruz. Ancak bu kadar uzun süre boyunca bir altyapı çalışmasının sonuçlanmaması kabul edilemez. Somut hiçbir adım göremediğimiz için söylenenlere güvenimiz tamamen kayboldu, mağduriyetimiz ve tepkimiz her geçen gün daha da artıyor.

Türk Telekom’un 7041425806 numaralı hizmetime ait bu kesinti sorununu derhal ve kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu süre boyunca alamadığım hizmetin ücretini ödemeyi reddettiğimi, internet hizmeti alamadığım tüm günler için ücret iadesi ve faturalarımda indirim yapılmasını ısrarla istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.