Sil Süpür Butonu Kayboldu, Haftalık İnternet Kampanyasından Yararlanamıyorum

Uzun süredir Bimcell uygulamasındaki Sil Süpür özelliğini kullanarak haftalık internet kazanıyordum. Yaklaşık 8 gündür uygulamada Sil Süpür butonu tamamen kaybolmuş durumda ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. Çevremde Bimcell kullanan tanıdıklarımın büyük kısmında da aynı sorunu yaşıyor, onlarda da Sil Süpür özelliği görünmüyor.

Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak için Bimcell uygulamasını üç kez silip tekrar yükledim, buna rağmen Sil Süpür butonu hiçbir şekilde geri gelmedi. Bimcell’in bu kampanyayı hiçbir bilgilendirme yapmadan kaldırmış olmasından veya bu kadar uzun süre erişilemez olmasından rahatsızım.

Sil Süpür özelliğinin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve bu 8 günlük süre boyunca kullanamadığımız haklar için tarafımıza telafi amaçlı internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme ve hızlı çözüm bekliyorum.