Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Dresuar
İptal Edilen Siparişin Ücreti 2 Aydır İade Edilmiyor

ID:34273994

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti 2 Aydır İade Edilmiyor

Tuğba

Doğtaş Mobilya

18 Kasım 2025 22:40

429

Tuğba'nın Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetleri bir bayan arayarak 2 aydır çözülmeyen sorunu çözdü. Neden bu hadde getirirsisinizki anlamıyorum illa şikayet edeceğiz”

26.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Milena dresuar siparişi verdim (Sipariş No: 127105161). Siparişimi 24 saat dolmadan iptal etmek istedim ve talebim kabul edildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma 7.977 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi.

Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kısa süre içinde iade yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. İlk defa Doğtaş’tan alışveriş yaptım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

05 Aralık 2025 10:40

Samsun Atakum Doğtaş mağazasından Aldığım dresuar teslimatı geciktiği için iptal etmek istedim oyalanıyorum 2 ay önce sipariş ettim 15 günde teslim edilecek denildi daha sonra depoları taşındığı için teslimatın gecikeceği 6 aralıkta yapılacağı söylendi kabul etmedik eğer vaktinde gelmezse iptal edin dedik. Sürekli biz size döneceğiz dediler hiçbirinde dönüş yapmadılar acil paramın iade edilmesini istiyorum

Destekleyenler

Metin

1 Destek ,

2 Yorum

Doğtaş Mobilya

19 Kasım 2025 10:39 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Tuğba

29 Kasım 2025 11:21

Müşteri hizmetleri bir bayan arayarak 2 aydır çözülmeyen sorunu çözdü. Neden bu hadde getirirsisinizki anlamıyorum illa şikayet edeceğiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Metin

Benzer Şikayeti Var

19 Kasım 2025 14:45

Biz 4 aydır çözüm bulamıyoruz son çare hukuki işlem başlatacağız. Daha çok beklersiniz gibi geliyor Allah yardımcınız olsun

Tuğba

Şikayet Sahibi

29 Kasım 2025 11:22

İadem yapıldı 😀

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Doğtaşta İptal Edilen Siparişimin İadesi 21 Gündür Yapılmadı

Hakan

Doğtaş Mobilya

27 Ekim 2025 18:07

232

Doğtaş internet sitesi üzerinden 30.09.2025 tarihinde "Milena dresuar" ürünü satın aldım kredi kartım ile. 6.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden iptal talebinde bulundum. 8001154298 talep numaram tarafıma mesajla iletildi ve en kısa sürede iletişime geçileceğinin belirtilmesi üzerinden...

dogtasta-iptal-edilen-siparisimin-iadesi-21-gundur-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Online Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi

Meral

Doğtaş Mobilya

07 Ekim 2025 01:02

325

25.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden iki adet Gelen Orma 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 217541053. Ürünlerin toplam bedelini, 16.177 TL olarak kredi kartı ile sipariş sırasında ödedim. Aradan iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte...

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken İade: Çözüm Bekleyen Bir Müşteri Deneyimi

Neşe

Doğtaş Mobilya

22 Ağustos 2025 14:07

516

2025 Mayıs ayında Doğtaş online mağazadan Holly zigon sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 5207***65). Ürünün teslimatı hiç yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Üç ay boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında para iades...

teslim-edilmeyen-urun-ve-geciken-iade-cozum-bekleyen-bir-musteri-deneyimi-2.jpg

1 Destek

Öne Çıkan Konular