to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Doğtaş Anatolium mağazasından aldığımız koltuk takımı ve yemek odası takımı, ilk teslimat sırasında hasarlı olarak geldi. Teslimat anında durumu mağaza yetkililerine bildirdik ve ardından Doğtaş müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik. Müşteri hizmetlerinden, ekiplerin gelip ürünleri inceleyeceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Sipariş numaramız: 1502365776. Ürünlerin tamamının ödemesini kredi kartı ile ve toplam 144.000 TL olarak gerçekleştirdik. Doğtaş'tan ilk defa alışveriş yapıyoruz ve böyle bir sorunla karşılaşmak bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetimiz devam ediyor.
Hasarlı teslim edilen ürünler için para iadesi talep ediyoruz. Talebimiz karşılanmadığı takdirde yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı belirtmek isteriz. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini rica ediyoruz.
Teknik servis gelip baktı ürünler işlem görecek dedi ondan sonra sessizlik hakim kimse bize ulaşmadı
13 Ekim’de Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından sıfır olarak aldığım koltuk, konsol ve sandalyelerde teslimattan itibaren dikim hatası, ayaklarda denge sorunu ve montaj problemleri yaşadım. Tüm ürünlerde aynı sorunlar mevcut.
Sorunları defalarca Bursa Anatolium Doğtaş mağazası ve müşteri hizmetleriyle paylaştım, şikayetim de yayımlandı. Ancak Doğtaş, ürünlerin işlem göreceğini ve tamir edileceğini belirtti. Sıfır aldığım ürünlerin işlem görmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Paramızla rezil olduk, ürünler satıldıktan sonra mağaza hiçbir şekilde arkasında durmadı.
Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba bir şeyi çok merak ediyorum ürünler üretimden çıktıktan sonra kalite kontrol yapilmadanmi paketlenip teslim ediliyor ki kesin bu böyle haklarımı sonuna kadar kullanacağım
Ekimin 13 den beri gelen ürünlerim kusurlu bir şekilde evde bekliyor sadece arayıp müşterinin gazini alıyorlar insanları sabırlarıyla siniyorlar yeter diyorum artık
12.04.2025 tarihinde Bursa Anatolium Doğtaş şubesinden Doğtaş Milano koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 4-6 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak teslimat 2 ayı geçtikten sonra gerçekleşti. Üstelik teslim edilen koltuk takımında kusur vardı ve 3’lü koltuğun birinin a...
15 Ağustos son teslim tarihi olarak belirtilen koltuk takımı ve yemek masası siparişim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden alındı ve bugün itibarıyla teslimat halen yapılmadı. Toplamda 26 günü bulan bir gecikme söz konusu. Sipariş için herhangi bir müşteri veya fatura numaram yok. Teslimat gecikmesiyle...
Merhaba, Doğtaş Bursa Anatolium mağazasından 07/03/2025 tarihinde aldığım yemek masası ve çocuk odası ürünlerimi, Doğtaş firmasının üretim ve teslimat süreçlerindeki yoğunluk nedeniyle 60 gündür teslim almadım. Gerek mağaza gerekse Doğtaş müşteri hizmetleri konuyu defalarca bildirmeme rağmen, kendi ...
19.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağı...
Yorumlar