to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Teslim Edilen Ürünler İçin Çözüm Bekliyoruz Hayal Kırıklığı Yaşıyoruz
Bursa Doğtaş Anatolium mağazasından aldığımız koltuk takımı ve yemek odası takımı, ilk teslimat sırasında hasarlı olarak geldi. Teslimat anında durumu mağaza yetkililerine bildirdik ve ardından Doğtaş müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik. Müşteri hizmetlerinden, ekiplerin gelip ürünleri inceleyeceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Sipariş numaramız: 1502365776. Ürünlerin tamamının ödemesini kredi kartı ile ve toplam 144.000 TL olarak gerçekleştirdik. Doğtaş'tan ilk defa alışveriş yapıyoruz ve böyle bir sorunla karşılaşmak bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetimiz devam ediyor.
Hasarlı teslim edilen ürünler için para iadesi talep ediyoruz. Talebimiz karşılanmadığı takdirde yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı belirtmek isteriz. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini rica ediyoruz.
Gelişme
Teknik servis gelip baktı ürünler işlem görecek dedi ondan sonra sessizlik hakim kimse bize ulaşmadı
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba bir şeyi çok merak ediyorum ürünler üretimden çıktıktan sonra kalite kontrol yapilmadanmi paketlenip teslim ediliyor ki kesin bu böyle haklarımı sonuna kadar kullanacağım
Ekimin 13 den beri gelen ürünlerim kusurlu bir şekilde evde bekliyor sadece arayıp müşterinin gazini alıyorlar insanları sabırlarıyla siniyorlar yeter diyorum artık
