to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıl önce Düzce Doğtaş mağazasından l koltuk satın aldım. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına r...ağmen koltuğun bir ayağı tamamen kırıldı, diğer ayağı da her an kırılacak durumdadır. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünün malzeme kalitesinin ne kadar zayıf olduğu
Doğanlar Mobilya’dan aldığımız genç odası gardırop, 14.05.2026 tarihinde teslim edildiği anda dolabın yan dikme parçasın...ın üç ayrı noktasında vuruk ve boya kalkması olduğunu gördük. Ürün daha kurulduğu ilk anda bu şekilde ayıplı olarak teslim edildi. Durumu hemen ilettiğimizde kayıt oluşturuldu ve
2023 yılında Pendik Home City Doğtaş’tan almış olduğum köşe koltukta kısa sürede çökme problemi yaşamaya başladım. Koltu...kta rahatsız edici derecede oturma çökmesi oluştuğu için servis çağırdım ve sorun ücretli olarak giderildi, hatta tadilat için koltuğun kendi fiyatından daha fazla ücret ödedim. A
Doğtaş Mobilya’dan aldığım yatak odası takımı ve çocuk odası takımında uzun... süredir ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Özellikle dolap kapaklarındaki m
"Doğtaş müşteri hizmetlerinden Aslı Hanıma ilgi alaka ve çözüm odaklı görüşme için teşekkür ederim"
Doğtaş’tan Zonguldak Ereğli şubesinden aldığımız koltuk takımının kol dayam...a yerlerindeki süngerler yaklaşık 6–7 aydır belirgin şekilde yıpranmış duru
05.07.2023 tarihinde Doğtaş Mobilya Avcılar İstanbul Mobilya şubesinden yaklaşık 28.000 TL bedelle bir genç odası takımı... satın aldım. Satın alma aşamasında, sigortanın kapsamını ve süresini uzatmak amacıyla bana ek bir ücret karşılığında teklif sunuldu ve bu farkı ödeyerek ürünlerin 7 yıl süreyle ga
2024 yılının başında İzmir Mavişehir Doğtaş yetkili bayisinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek mutfak masası ve sandalye tak...ımı aldık. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha yılın ortasına varmadan sandalyelerin sırt kısımları sallanmaya ve kırılmaya başladı. Şu anda sandalyelere sırtımızı rahatça
Doğtaş’tan 13.02.2023 tarihinde satın aldığım bazanın içindeki destek demirlerinden birinin hiç takılmamış olduğunu, kul...lanmaya başladıktan bir süre sonra fark ettim. Bu eksik demir nedeniyle bazanın tabanına yerleştirilen MDF zamanla eğildi ve deforme oldu. Durumu Doğtaş müşteri hizmetlerine ilett
2026 Ocak ayında Doğtaş Maltepe İdealtepe şubesinden yemek masası satın aldık. Masayı daha birkaç ay bile kullanmamışken..., bu hafta üzerine su döküldüğünde masa yüzeyi ciddi şekilde kabardı. Üzerinde her gün yemek yenilen, su içilen bir yemek masasının bu kadar basit bir su temasıyla hemen kabarması
Ankara Mamak Siteler Doğtaş mağazasından 30.05.2024 tarihinde teslim alınan Sky 120X200 Alaska karyolamızın başlık kısmı..., bağlantı yerinden çocuk yatarken bir anda kırıldı. Parçanın suntadan ve ek birleşim yerinden koptuğu görüldü. Ürün henüz 2 yıl bile dolmamış, 7 yıl garantili olmasına rağmen bu ş
2 yıl önce Mardin/Kızıltepe Doğtaş mağazasından severek satın aldığım koltuk takımında ciddi bir üretim hatasıyla karşı ...karşıyayım. Koltuk takımı tamamen standart ev koşullarında kullanılmış, üzerine hiçbir kimyasal temizleyici sürülmemiş ve doğrudan güneş ışığına maruz kalmamıştır. Buna rağmen, tak
Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımının sürgü kapağının freninde sorun olduğu için, garanti süresi dolduğundan ücretli ...servis kaydı oluşturmak istedim. Amacım, yalnızca servis kaydı açtırmak değil, öncesinde servis bedelini net olarak öğrenip bütçemi ayarlayarak ona göre servis çağırmaktı. 13.05.2
Doğtaş firmasından 30.08.2024 tarihinde garantileri başlamış olan; toscana modeli * 4 lü koltuk * 3 lü koltuk * Tek Be...rjer * Orta Sehpa ve yan sehpalar * TV ünitesi ve üst kapaklı dolabı * Yemek Masası ve 6 sandalyesi * Yatak Başlı Baza * 2 adet komodini * Yatağı, Alezi * 6 kapaklı elbise Dolabı
Doğtaş’tan Kırşehir şubesinden Nisan 2024’te Bent model üçlü koltuk takımı aldım. Koltukları aldıktan birkaç ay sonra üç...lü koltuklardan birinin oturma kısmı çöktü, firmaya ulaştığımızda bunun üretim hatası olduğunu kendileri de kabul etti ancak koltuğu değiştirmek yerine sadece içine sünger koyup ka
"Şikayet var sayesinde çözüme ulaştı teşekkür ederim"
2025 yılında Kırşehir merkez Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının berjerinde kol kısmında çökme sorunu yaşamaya ...başladım. Ürünün garantisinin bitmesine 1 yıl olmasına rağmen, bu sorun kısa süre önce tekrar ortaya çıktı. Daha önce de aynı bölgeden çökme problemi yaşamış ve servis tarafından
"Şikayet sonucunda firma iletişime geçti ve ürünüm değiştirildi."
2025 yılı Mayıs ayında İstanbul Ispartakule’deki Doğtaş bayisinden Lovo Yat...ak Sportive Comfort model yatak ve baza satın aldım. Mağazada bu ürünün spo
Doğtaş İstanbul İdealtepe şubesinden aldığım sürgülü dolap ve koltuk takımının kurulumları 2025 yılı Temmuz ayında yapıl...dı, ancak kurulum aşamasından itibaren yaklaşık 10 aydır yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi. Dolabın kapakları doğru düzgün ayarlanmadı, bazı parçaları kırıldı ve montajı d
Doğtaş’tan 2021 yılında Avcılar İstanbul şubesinden almış olduğum Felis koltuk takımının metal orta ayaklarıyla ilgili c...iddi bir sorun yaşıyorum. Koltuk takımında toplam 8 adet metal ayak bulunuyor ve bu ayaklar kaynaktan atma yapıyor, bu nedenle koltuğu taşıma görevini yerine getiremiyor. 2022 yıl
"Telefonla arandım sipariş geçildi"
Doğtaş Mobilya’dan almış olduğum ürünler garanti süresi içerisindeyken yaşa...dığım sorun için yaklaşık 2 ay boyunca servis gelmedi ve ürünlerim değiştir
2023 Ekim ayında Doğtaş Mobilya Adana Yüreğir şubesinden iki adet Nova üçlü koltuk satın aldım. Koltuklardan birinde dah...a alır almaz kasada kasma problemi yaşandı ve bu koltuk garanti kapsamında güçlendirilmiş versiyonu ile değiştirildi. Diğer üçlü ise garanti süresinin tam bitiminde aynı sorunu ver
02.11.2023 tarihinde Doğtaş Exclusive İzmir Karabağlar Outlet Mağazası’ndan 6 bölümlü l koltuk satın aldık. Genellikle o...turulan 2 bölümde kısa sürede belirgin şekilde çökme ve gömülme oluştu. Eşim ve benim çalışıyor olmamız sebebiyle koltuğu yoğun kullanmamamıza rağmen, son 10 gündür otururken rahat
Doğtaş İzmir bayisinden aldığım gardırop 11 Mart’ta iki kapağı eksik şekilde teslim edildi. Aradan yaklaşık iki ay geçme...sine rağmen bu eksik kapaklar hâlâ takılmadı. Ürün eksik olmasına rağmen sadece garanti süresinin başladığına dair bir mesaj gönderildi, bunun dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme
08.01.2025 tarihinde Osmaniye Kılıçlar Doğtaş mağazasından Doğtaş Elissa model üç adet kanepe aldım. Üç kanepede de aynı... sorunları yaşıyorum. Kanepelerin sırt bağlantı mekanizmasında bollaşma olduğu için sırt kısmı yere düşüyor. Ayrıca tüm kanepelerde oturma süngerinin altındaki yaylar zamanla esney
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
