to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Tuzla Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında tüylenme ve süngerlerinde çökme sorunu yaşadım ve garanti süreci kapsamında kendi koltuklarımın alınıp tamir edilerek tekrar tarafıma teslim edileceği söylendi. 25 Aralık tarihinde koltuklarım Logismart tarafından evimden alındı ve 1 hafta – 10 gün içinde tamir işlemi tamamlanıp geri teslim edileceği belirtildi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslimatla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Teslimattan sorumlu olan Logismart firmasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. 25 Aralık’tan bu yana evimde doğru dürüst oturacak alanım yok; kış günü koltuksuz kaldığımız için ailece ciddi anlamda mağdur olduk. Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için benden ekstra bir ücret alınmadı; ancak bu iletişimsizlik ve tamir/teslimat sürecinin aşırı gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, koltuk takımımın tamir sürecinin acilen tamamlanarak koltuklarımın derhal geri teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve düzenli şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
İstanbul Tuzla İçmeler Doğtaş mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek takımı olmak üzere toplu ürün siparişi verdim. Yaklaşık 50 günü aşkın süredir ürünlerim teslim edilmedi. En son 19.10.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Bugün tekrar aradığımda i...
20 Nisan’da Tuzla Doğtaş mağazasından salon takımı ve yatak odası takımı dahil olmak üzere tüm ev mobilyalarımı satın aldım ve hayatımın en kötü mobilya alışveriş deneyimini yaşadım. Bize verilen teslim tarihleri defalarca aşıldı, ürünler aylar sonra parça parça ve eksik şekilde teslim edildi. İlk ...
Doğtaş İstanbul Kartal Yakacık Mağazanızdan 11 Mayıs'ta teslim edilmek üzere, ekte adına fatura bulunan yaklaşık 120 bin TL’lik yatak odası takımı, gardırop, konsol, salon koltuk takımı vs. satın aldım ve teslimatı bana yapıldı. Ürünler teslim edilirken mağaza ve lojistik arasındaki irtibatsızlık ne...
22.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından 36.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Satış temsilcisi ürünün en geç aralığın 2. Haftasında teslim edileceğini söyleyerek buna göre taahhütte bulundu ve ben de planlamamı bu bilgiye göre yaptım. Şu an aralığın 3. Haftasınd...
Yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımımda, garantisi devam etmesine rağmen 1 yıl dolmadan ciddi çökme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve 2–3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Yaklaşık ...
Yorumlar