to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Harvey Koltuk Takımı Aldım, Rahatsız Edici
Sayın yetkili Doğtaş'tan depremden önce sipariş verdiğim Harvey koltuk takımını 2-3 ay önce Adıyaman mağazasından aldım.
Berjer koltukların minderleri sürekli kaydığı için oturumu çok rahatsız edici. Bu nedenle gelen misafirler bile oturmak istemiyor. Oysa en rahat koltukların berjer olması gerekmiyor mu? Üçlü koltukların da mekanizması rahat hareket etmiyor, o nedenle yaslanma kısmı hiç düzgün durmuyor. Ayrıca yatak olarak kullanmaya açmak için epey güçlü birine ihtiyaç var. Alt destek ayakları kısa geldiğinden ve kendiliğinden yerinden çıktığı için mağazaya bildirdim, gelip orijinal ahşap ayakları söküp yerine hiç uyumlu olmayan değişik renklerde plastik ayaklar taktılar. Bu ayaklar hiç estetik değil dediğimde başka çare olmadığını söylediler. Kumaşı da çok elektriklenme yapıyor (sipariş verdiğim zaman bu kumaşın elektriklenme yapmayacağı söylenmişti).
Hülasa eski diye değiştirdiğim koltuklarımı arıyorum. Umarım buna bir çözüm bulunur. Özellikle harvey berjer koltuklar çok rahatsız ediyor, minderleri kaydırdığı için.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Hiçbir sorunu çözmediler. Sembolik olarak birkaç kere telefonla arayarak, sorunu çözecekmiş veya ilgileniyormuş gibi yaptılar. Gelen servis elemanı bir form doldurup gitti. Berjerleri değiştirmeyi önerdim, fiyat farkı, masraf vs varsa vereyim bana başka bir model verin dedim. Cevap alamadım. Üçlü koltuklara taktıkları uygun olmayan ayakları değiştireceğiz dediler, onu da yapmadılar. Bizim gibi deprem mağdurlarına insanlar gönüllü olarak bir çok konuda yardım yaparken, Doğtaş iki berjer koltuğu değiştirmeye yanaşmadı. Yazıklar olsun. Sadece bunu diyebilirim, bunca enkazla, felaketle uğraşırken bir de böyle uğraştırdılar.
