Doğtaş Sandalye Ve TV Konsolunda Servis İhmaline Şikayet

Geçen yıl Eskişehir’den aldığımız Doğtaş marka sandalye ve TV konsolunda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Sandalyeler kırılmak üzere, ayak ve gövdelerinde bariz bir zayıflama ve esneme var. TV konsolunun kapakları ise aşağıya doğru eğildi ve düzgün kapanmıyor.

Bu sorunlar üzerine yaklaşık 1 haftadır servis talebinde bulunmak için Doğtaş çağrı merkezini iki kez aradım. Her aradığımda “hemen servis yönlendiriyoruz, sizi arayacaklar” denmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen bir servis. 2017623870 numaralı kaydım bulunuyor ancak bu kayda rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı durumda olan sandalye ve TV konsolum için en kısa sürede servis yönlendirilmesini, ürünlerin gerekli şekilde tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.