Doğtaş Pişmanlıktır 3 Kez Hatalı Gönderdiği Ürünü İade Almıyor

Merhabalar, 23/10/2023 tarihinde 110 188 56 85 sipariş numarası ile İstanbul Doğtaş MASKO Özsamet Mobilya'dan Doğtaş Trento serisi altı adet sandalye, iki adet üçlü koltuk, bir adet yemek masası ve bir adet konsol satın aldım. Tarafıma teslim edilen altı adet sandalyede, kendi servisinin de onayladığı gibi çizik, ezik, boya ve zımba hataları tespit edildi. Bu ürünler tam üç kez değiştirildi. Sekiz aydır bizi perişan ettiler, hayatımda bu kadar sinir ve stres yaşamadım. Misafirlerimizi geçici olarak yeni aldığım altı adet tamburada ağırladık. Üç seferde de aynı hatalı ürünler bana teslim edildi. Doğtaş ürünleri bir hayal kırıklığı oldu. Ben artık bıktım, bu ürünlerin iade alınmasını ve farklı bir ürün alacağımı beyan etmeme rağmen ısrarla tekrar değiştirmek istediklerini söylediler. Aldığım ürün ve değiştirme sayısı dahil dört kez hatalı, çizik, ezik, boya ve zımba hatalı ürün getiren fabrika beşinci kez şans istiyor. Koltuk kumaşları da aynı renk olduğu için ve bu ürünler takım olduğundan altı adet sandalye ve iki adet koltuğu iade etmek istiyorum. Karşımızda muhatap bulamıyorum, bayii durumu genel merkeze, genel merkez durumu bayiye atıyor. Ortada ise sekiz taksiti ödemiş biz tüketiciler mağdur oluyoruz.