to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Doğtaş şubesinden Aralık 2025’te peşin ödeme ile mutfak masası ve balkon/bahçe seti aldık. Mutfak masasının bir ...parçası kargoda kırık geldi, balkon setinin de bir parçası kırık çıkmasına rağmen aylarca “parça gelecek” denilerek sürekli oyalanıp hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca
18.03.2026 tarihinde Doğtaş Malatya F**** K****** şubesinden Avenia koltuk satın aldım ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. S...atın alma sırasında nisan ayı sonuna kadar teslim edileceği söylendi, fakat önce bu tarih ertelendi, şimdi ise 10 Mayıs teslimat deniliyor. Bu süreçte ev tutup kira ödemeye başladı
Doğtaş’tan aldığım Milena serisi yatak odası takımının kurulumu, evimi taşırken Doğtaş’ın yönlendirdiği kurulum servisi ...tarafından yaklaşık iki hafta önce Malatya Yeşilyurt’ta yapıldı. Taşımayı yapan firma, ürünlerin karmaşık olduğunu söyleyerek sökme ve takma işlemini yapmadı ve bu nedenle Doğtaş s
15 Şubat’ta Doğtaş Malatya Yakınca şubesinden tekli sallanan berjer satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 3 ha...fta içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şube ile defalarca iletişime geçmeme rağmen siparişimi doğru
"Gelen teknik servis ekibine teşekkür ederim."
Malatya Doğtaş mağazasından aldığımız Doğtaş Gold yatak odası takımına ait gardırobun iç kısmındaki kıyafet askı yerleri... 6 Şubat 2026 tarihinde kırıldı. Gardırobu normal kullanım sırasında kullanırken bu kırılma meydana geldi ve gardırobu sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldik. 11 Şubat’ta Doğtaş
29.11.2025 tarihinde MEPAŞ Mobilya üzerinden Malatya Doğtaş mağazasından Vermont masa takımı, Terra masa takımı ve Mila ...köşe takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 61 gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm tes
Yaklaşık bir ay önce Doğtaş’ın Malatya Yeşilyurt Ilıcak şubesinden Massimo köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün, kredi k...artı ile 80.000 TL ödeyerek alındı ve kurulum yapıldıktan sonra koltuğun yapımında kullanılan süngerlerin aynı sertlikte olmadığını fark ettim. Koltuğun bir tarafında sert sünger k
Doğtaş’tan satın aldığımız nitaa oturma grubunun iki adet tekli koltuğu 03.12.2025 tarihinde eve getirilip kurulduktan s...onra kolçaklarının ezik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Doğtaş’ın kendi servisini talep ettik, gelen ekip ürünü inceledi ve sorunun fabrikadan kaynaklı olduğunu, değişim talebim
21.09.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt Doğtaş Mobilya şubesinden Doğanlar Mobilya markalı bir oturma grubu satın aldım. ...Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 28.09.2025 tarihinde üçlü koltuğun açılıp kapama mekanizmasında ciddi bir arıza olduğunu fark ettim. Üçlü koltuk açıldıktan sonra kapanmıyor, makasl
Doğtaş Malatya mağazasından 26.10.2025 tarihinde Theo gardırop satın aldım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağ...men ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda veya görüştüğümde sadece “üretilecek” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi. Satın alırken böyle bir gecikmeden bahsedilmedi
8 Ağustos’ta Malatya Fahri Kayahan Bulvarı Doğtaş bayisinden yaklaşık 180 bin TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ola...rak bir salon takımı satın aldık. Ürünlerin en geç 30 Eylül’de teslim edileceği söylendi. Defalarca kez arayarak teslimatın aciliyetini ve düğünümüzün olduğunu belirttik. Ancak 10
13.09.2025 tarihinde Doğtaş MEPAŞ Malatya Merkez şubesinden 1502399024 evrak numarasıyla Trento sandalye ve Legna yemek ...masası satın aldım. Toplam 47.999,52 TL tutarı peşin olarak ödedim. Teslim tarihi olarak belirtilen 13.11.2025 geçmiş olmasına rağmen, bugün 14.11.2025 itibarıyla ürünlerim hâlâ ta
06.01.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya Malatya Turgut Özal Mahallesi şubesinden oğlum için New Young Star model baza, yatak... ve başlık satın aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek piyasanın üzerinde bir ücret ödeyip (15.900 TL) Doğtaş’ı tercih ettim. Ancak sadece 1,5 yıl geçmesine rağmen bazanın yan tahtası
22.12.2023 tarihinde Malatya Fahri Kayahan Doğtaş mağazasından aldığım Sally Garden tek kişilik salıncağın döküm demirin...de kırılma ve çökme meydana geldi. Ürünü 9.330 TL’ye 6 taksit halinde kredi kartı ile satın aldım. Sorunun ortaya çıkmasının ardından 22.04.2025 tarihinde servise başvuruda bulundu
Ocak 2025’te Malatya’daki Doğtaş mağazasından Doris model genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Yatak oda...sı takımında hiçbir problem yaşamadık ancak Doris genç odası takımının karyolasında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Karyolanın suntası kırılıyor, demir profili ise yamuluyor. Malzeme kal
24.06.2023 tarihinde Doğtaş Norman yemek masası teslim edildiğinde, masanın üst panelinde derin bir çizik ve bir ayağınd...a çatlak olduğunu fark ettik. Kurulum sırasında bu hasarlar için tutanak tutuldu ve ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi. O günden bu yana defalarca MEPAŞ Malatya Merkez mağ
24.06.2025 tarihinde kardeşimin internet üzerinden Doğtaş’tan “Lova” model yatak siparişi verdik. Sipariş numaramız 2955...491769411416’dır. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı. Teslimat adresimiz Malatya ili, Kuluncak ilçesidir. Ürün teslim edilmediği için iade talebinde bu
Doğtaş’tan MEPAŞ Mobilya Malatya şubesinden aldığım l koltuk ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Koltuğun ortası çökük... durumda ve sağ ile sol tarafındaki tahta parçaları gevremiş halde. Bu problem sürekli olarak mevcut ve koltuğu kullandığım her an hissediliyor. 2 Temmuz’da garanti kapsamında ser
Doğtaş'tan salon takımı, yatak odası ve çocuk odası satın aldım. Ortalama 1,5 ay sonra gelip kurdular, başta bir sıkıntı... yoktu. Ancak kurulum sırasında gelen ekip kurulumu yaptıktan sonra, ertesi gün mobilyaları kontrol ettiğimde mobilyalar arasında boşluklar, vida lekeleri, masa çekmecesinde ve gar
Malatya Fahri Kayahan Doğtaş'tan 23.04.2025 tarihinde koltuk takımı, yemek takımı ve mutfak masası aldık. En az 30 gün, ...en fazla 45 günde teslim edileceği söylendi. Bugün 9 Temmuz, neredeyse üç ay geçti. Defalarca aramamıza rağmen ya sevkiyat bekleniyor deniyor, ya bir koltuk gelmediği ya da koltuğu
"Müşteri Hizmetleri Yetkilisi N**** Hanım’a şikayetim hakkında yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
3 Nisan 2025 tarihinde Malatya’da bulunan Doğtaş mağazasından Margo koltuk ...takımı satın aldım. Satın alırken teslimatın en geç 30 Mayıs 2025 tarihinde
Malatya Doğtaş mobilyadan 1 yıl önce yatak odası takımı aldık. Yatak dolabını kiralık evimizde kurdurmadık. Kurulum yapı...lacağı zaman görevli arkadaşlar arayın. Gelip kuralım ve garanti sürecini başlatalım dediler. Yeni bir eve taşınınca kurmak için talepte bulunduk. 1 ay boyunca geleceğiz diye oyala
"Şikayet var ve DOĞTAŞ'A ilgi ve çözümlerinden dolayı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
