Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Doğtaş Mobilya Ev Taşımadan Dolayı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıyor

profile
Mehmet
20 Kasım 2023 12:54
1.076

Doğtaş Mobilya Kayseri Kumsmall AVM'den 01/06/2023 tarihinde salon takımını ve yemek odası takımını yine Kayseri Kocasinan da bulunan evimize teslim aldık. Üzerine aksesuar dahil herhangi bir yük koymamamıza rağmen yemek masasının üst tablası ve konsolun üst tablasında zaman geçtikçe eğilme başladı. İlk aylarda dikkatlice bakıldığında görünürken 3-4 ay geçtikten sonra gözle görülür şekilde eğilme meydana geldi. Çeşitli nedenlerle kirada oturduğumuz evden 15/10/2023 tarihinde ayrılarak yine Kayseri Kocasinan da bulunan başka bir eve taşındık. Bu şikayet ile alakalı 13/11/2023 tarihinde i***@dogtas.com mail adresine fotoğraflar ile birlikte mail attık. Aradan 1 hafta geçti ve mail e cevap gelmeyince 0850 800 34 87 numaralı Doğtaş müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri ev taşıma işlemi olduğu için bu ürünlerin garanti kapsamından çıktığını, eğer istersek ücretli olarak yardımcı olacaklarını söyledi. Garantinin taşınma ile bozulacağını bize hiç kimse ne yazılı ne de sözlü olarak söylemedi. Ayrıca ürünlerde sökme takma ya da kırılma gibi bir durumda olmadı. Doğtaş iyi ve kaliteli diye bir ton para verdiğimiz ürünler evde eğik büyük şekilde duruyor. Şikayetimizi dikkate almazlarsa da Tüketici Mahkemesi'ne gideceğiz. Sonucu şikayetin altına yazacağım. İyi günler dilerim.

Doğtaş Mobilya Ev Taşımadan Dolayı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıyor
Doğtaş Mobilya Ev Taşımadan Dolayı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıyor
Doğtaş Mobilya Ev Taşımadan Dolayı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıyor
+4
Doğtaş Mobilya Logo
20 Kasım 2023 13:06 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

Mehmet
Mehmet
24 Kasım 2023 16:35

Çözüm merkezi arayarak yine aynı şeyleri söyledi. Hakkımızı Tüketici Mahkemesinde arayacağız. Aldığımız ürünler aşırı dayanıksız ve kullanışsız. Bilginiz olsun.

Benzer Şikayetler

1

Doğtaş Mobilya Pişmanlık

profile
Ahmet
18 Nisan 19:50
167
Doğtaş Mobilya Pişmanlık
Doğtaş Mobilya Pişmanlık
1

Doğtaş Mobilya Koltuğun Kutusunu Açarken Koltuğu Kesti

profile
Ayşe
09 Nisan 01:45
364
Doğtaş Mobilya Koltuğun Kutusunu Açarken Koltuğu Kesti
Doğtaş Mobilya Koltuğun Kutusunu Açarken Koltuğu Kesti
Doğtaş Mobilya Koltuğun Kutusunu Açarken Koltuğu Kesti
1

Doğtaş Mobilya Teslimat Süresi 7 Haftadır Bekliyoruz

profile
Ufuk
08 Nisan 19:30
374

Doğtaş Mobilya Teknik Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Hüseyin
03 Nisan 10:23
218
Doğtaş Mobilya Teknik Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Doğtaş Mobilya Teknik Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Doğtaş Mobilya Teknik Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz