Doğtaş Mobilya Eksik Mobilya Teslimatı Ve İade Reddi

Doğtaş firmasından Mayıs ayının sonlarında, tam tarihini hatırlamıyorum, yatak odası takımı sipariş ettim. Siparişim 3.04 tarihinde parça parça halinde gönderildi ve maalesef hâlâ üç ay geçmesine rağmen dolabım tarafıma ulaşmış değil. İki kapaklı ve üç kapaklı olmak üzere iki adet dolap sipariş ettim. Yatak odası takımı içerisinde üç kapaklı dolap hiç tarafıma getirilmedi; iki kapaklı dolabın ise parçalarının yarısı getirilip kalan yarısı hiç teslim edilmedi ve montaj ekibi, parçalar eksik olduğu için dolabı kurmadan gitti. Üstelik yatak sipariş etmiştim ve bazanın tek bir ayağını bile eksik göndermişler. Bu kadar amatörce iş yapan bir firma, ömrüm boyunca görmediğim bir durum. Üç kapaklı dolabın tarafıma ulaşmamış olmasına rağmen iadesi Doğtaş tarafından reddedildi ve ben henüz herhangi bir ödeme almadım. Müşteri hizmetlerine defalarca iade istediğimi, iade talep ettiğimi söylememe rağmen dolap tarafıma hiç getirilmediği halde Doğtaş firması iade kabul etmiyor. İki kapaklı dolabın da eksik kalan parçalarının tarafıma gönderilmesini istedim; onun için bile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar amatörce mobilya satan bir firmadan bir çöp dahi alınmaz. Dolapların iadesi eğer Doğtaş tarafından kabul edilmezse kesinlikle dava yoluna gideceğim. Firmadan da en kısa sürede bir geri dönüş talep ediyorum; etmedikleri halde firmaya dava açacağım.