to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Doğtaş MASKO İkitelli şubesinden solid üçlü koltuk satın aldım. Koltuğun süngerlerinde daha dokuz ay dolmadan belirgin bir çökme problemi başladı ve yaklaşık üç aydır bu sorunu yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca kez servis kaydı oluşturmama rağmen her seferinde “en kısa zamanda dönüş yapacağız, geleceğiz” denilerek oyalanıyorum; ancak ne arayan oluyor ne de servis gelip ürünü inceliyor. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olmasına rağmen aylardır bir çözüm sunulmaması beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.
Doğtaş’ın, koltuğumdaki çökme problemine servis göndererek gerekli incelemeyi yapmasını, ürünü tamir ya da gerekliyse değişim yoluyla sorunumun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Doğtaş’tan İstanbul MASKO şubesinden aldığım Bend model koltuk takımında, kullanmaya başladıktan 2 ay sonra çökme ve kumaşların tüylenmesi sorunları ortaya çıktı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum, gelen servis “biraz daha kullanın, sonra değişim yaparız” dedi. Geçtiğimiz ay tekrar servis kaydı ...
Doğtaş MASKO İkitelli mağazasından aldığım koltuk ve sandalyeleri yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünlerin 2 yıllık garanti süresi bittikten hemen sonra, koltuğun çekyat mekanizması ve sandalyenin sırt dayaması kırıldı. Nisan 2025 sonunda servis talebinde bulundum. Servis, tamir için benden yaklaşı...
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce 2 adet 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünlerden birinde kısa sürede belirgin bir çökme meydana geldi. Ürün halen garanti kapsamındadır. Bu durum üzerine Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak kayıt oluşturulmasının üzerinden 2 gün ...
Geçen sene Antalya Dokuma Doğtaş mağazasından almış olduğum garantili koltuk takımında kısa sürede sünger çökmesi sorunu yaşadım. Oturma alanlarında belirgin şekilde çökme ve deformasyon oluştu. Yaklaşık 4 ay önce bu sorunla ilgili Doğtaş’ı arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bu süreçte firmayı defa...
Doğtaş’tan almış olduğum koltuk takımındaki 3’lü koltuğun alt orta ayağı çatladı. Ağustos 2025’te servis kaydı açtırdım ancak aradan yaklaşık 3 ay geç...
Yorumlar