Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Doğtaş Koltuk Takımı Ve Masa Sandalye Takımı Fiyaskosu.

Doğtaş Koltuk Takımı Ve Masa Sandalye Takımı Fiyaskosu.
27 Kasım 2023 11:541.894

Doğtaş Kağıthane şubesinden koltuk takımı ve masa sandalye takımı aldık. 53.000 TL ödemeyi peşin olarak aldılar bizden. Ürünlerin elimize ulaşması tam 2 ay sürdü. Bu süre zarfında bu hafta gelecek, diğer hafta gelecek diyerek bizi geçiştirdiler. Sonuç olarak 2 ay sonra ürünler geldi kurulumları yapıldı sonrası ise daha da fiyasko. Kurulumu yapan kişiler dışarı çıktıktan sonra 2 li olan koltuğun ayağının sallandığını, kasasından itibaren kırık olduğunu fark ettiğimizde kurulumu yapan kişiyi tekrar aradık. Bize kendisinin bir şey yapamayacağını ve tekrar servis başvurusu yapmamız gerektiğini söyledi. Başvuruyu yaptık koltuğun ayakları kırık olduğu için kullanamadık tabi ki. 1 ay da servisin gelmesini bekledik. Sonunda geldi alt kasayı komple getirmişlerdi. Ancak bu kez de parçayı takmak için döşemecinin gelmesi gerektiğini söylediler. Şu anda kocaman bir koltuk kasası ( parça ) ve kırık ayaklı ikili koltuk salonda öylece duruyor. Yani uzun lafın kısası asla hiçbir şekilde ürün alınmayacak bir firma. Ne ürünlerinin arkasındalar ne de müşteri irtibatları hiç iyi değil. Montaj işleri ise zaten tam fiyasko. Kurumsal bir firma diye tercih ettik ama adı sanı bilinmeyen bir mobilyacıdan alsaydık daha az sorun yaşardık. Para almaya geldiğinde, ürün satmaya geldiğinde çok becerikliler ama ürünleri hiçbir işe yaramaz çok mağdur edildim.

1 Destek
27 Kasım 2023 12:07 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

27 Kasım 2023 12:30

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Sevda
6 Aralık 2023 13:42

Tşkkr

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatında Eksik Parçalar Ve İletişim Sorunları

12 Mart 2025 14:121.085

Doğtaş'tan 2 üçlü 1 tekli olmak üzere koltuk takımı aldık. Zaten teslim tarihinden 3 hafta geç gelen takımların bir de a...

Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatında Eksik Parçalar Ve İletişim Sorunları
Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatında Eksik Parçalar Ve İletişim Sorunları
Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatında Eksik Parçalar Ve İletişim Sorunları
Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatında Eksik Parçalar Ve İletişim Sorunları

Doğtaş 3 Ay Beklediğimiz Ürünler Kusurlu

2 Mart 2024 17:00573

Doğtaş'tan 2 ay önce 1 Ocak tarihinde masa-sandalye takımı aldık, ürünlerin teslimat süresi 45 günü bulabilir denildi ve...

Doğtaş 3 Ay Beklediğimiz Ürünler Kusurlu
Doğtaş 3 Ay Beklediğimiz Ürünler Kusurlu
Doğtaş 3 Ay Beklediğimiz Ürünler Kusurlu
Çözüldü

Satış Sonrası Destek Yetersizliği Ve Sandalye Arızası 3 Aydır Çözülemedi

1 Temmuz 2025 21:43720

"Mobilyaları güzel ve şık. Ancak servis konusunda çok geç müdahale ediyorlar. Bu da müşteri kaybına neden oluyor. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımının Sorunu Çözülmedi!

Doğtaş MobilyaKoltuk Takımının Sorunu Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Hatice
Doğtaş Milena Koltuk Takımında Toplanmalar Var!

Doğtaş MilenaKoltuk Takımında Toplanmalar Var!

Profil fotoğrafı
Başak
Doğtaş Mobilya Düşük Ürün Kalitesi

Doğtaş MobilyaDüşük Ürün Kalitesi

Profil fotoğrafı
Onur
Doğtaş Mobilya Dikiş Hatası

Doğtaş MobilyaDikiş Hatası

Profil fotoğrafı
Nisa
Doğtaş Mobilya Markasından Şikayetçiyim

Doğtaş MobilyaMarkasından Şikayetçiyim

Profil fotoğrafı
Hayri

Öne ÇıkanKonular

Doğtaş Mobilya Kategorileri