Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
Doğtaş Koltuk Takımı İçin Servis Sorunu Ve Mağduriyet

ID:34329196

Çisem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Koltuk Takımı İçin Servis Sorunu Ve Mağduriyet

Çisem

Doğtaş Mobilya

24 Kasım 2025 08:57

738

Doğtaş’tan almış olduğum koltuk takımındaki 3’lü koltuğun alt orta ayağı çatladı. Ağustos 2025’te servis kaydı açtırdım ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine ve telefonla defalarca aramama rağmen ayak değişimi için hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi, kimse gelmedi. Servisin gelmemesi nedeniyle koltuğun orta kısmı zamanla iyice çöktü ve şu an hem kullanımı çok rahatsız hem de güven vermiyor.

Ürünü İstanbul Bahçelievler Şirinevler e-5 yan yoldaki Doğtaş mağazasından almıştım. Servis kaydı sırasında tarafıma herhangi bir kayıt veya müşteri numarası da iletilmedi. Buna rağmen sürekli aramama karşın sadece oyalandığımı düşünüyorum ve aylarca bekletilmemden dolayı mağdur durumdayım.

Koltukta yaşanan bu problem için 3’lü koltuğun ayak ve iskelet değişiminin yapılmasını ya da koltuğun komple değiştirilmesini talep ediyorum. Artık daha fazla zaman kaybetmeden, hızlı bir şekilde sorunuma kalıcı çözüm üretilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Aynur

1 Destek

Doğtaş Mobilya

25 Kasım 2025 10:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

01 Aralık 2025 16:44

Doğtaş Mobilya

05 Aralık 2025 15:36

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuklarımın Teslimat Ve Kalite Sorunları

İsmail

Doğtaş Mobilya

15 Ekim 2024 14:51

1.220

21.07.2024 tarihinde Avcılar Doğtaş (E-5 Yanı) firmasından aldığım 2 adet üçlü koltuğum, 31.08.2024 tarihinde teslim edildiğinde koltuklardan birinin alt bazasının kırık olduğunu gördüm. Birkaç gün sonrasında da diğer üçlü koltuğumun süngerinde çökme oluştuğunu fark ettim. Kırık olan koltuğum 27.09....

Doğtaş Koltuklarımın Teslimat Ve Kalite Sorunları

1 Destek

Aylarca Çözülmeyen Koltuk Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ramazan

Doğtaş Mobilya

20 Eylül 2025 17:28

2.130

Balıkesir Doğtaş Altıeylül Mağazası'ndan aldığım Toscana model koltuk takımında, Mayıs ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk ayaklarında sıkıntı var ve bir koltuğun kasası tamamen çökmüş durumda. Servisle görüştüğümüzde, koltuğun kullanılmaz halde olduğunu belirttiler ancak bu zamana kada...

Aylarca Çözülmeyen Koltuk Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Pinar

Doğtaş Mobilya

16 Mart 2024 16:42

997

2021 yılında Doğtaş'tan koltuk takımı aldım ancak aldığım ikili ve üçlü koltuklarda çökme meydana geldi. Doğtaş Mobilya, çökmeyi servis kaydı açmam suretiyle 4 ay sonra ikili koltukta gecikmeli olarak giderdi. Aslında üçlü koltukta da çökme var ancak tespit edilmediği için onarılmadı. Şu anda ikil...

Garanti Süresi Dolmadan Kırılan Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Pınar

Doğtaş Mobilya

25 Kasım 2024 20:21

1.354

Merhaba Doğtaş mobilyadan 30.11.2022 tarihinde almış olduğum koltuk takımının garanti süresi bitmeden. Üç ayağı kırılmıştır. Ve dengesizlik problemi vardır. Servis gelip daha önce tamirini yapıp, alt kısmına ek parçalar koyarak tamirini yaptı. Ancak koltuk takımının diğer ayakları da kırılmaya başla...

Garanti Süresi Dolmadan Kırılan Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

2 Destek

Bekan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Koltuk Takımında Yaşadığım Sorunlar Çözülmüyor

Bekan

Doğtaş Mobilya

17 Mayıs 2023 12:11

746

2021- Şubat ayında Doğtaş'tan aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak ne yazık ki, ...