to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk Ayağı Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Doğtaş mobilyadan 3+2+1 oturma grubu aldım. Bir ay içerisinde 2' li koltuğun ayağı kırıldı (Alırken ayakların 10 yıl garantili olduğu ve hiçbir sıkıntı yaşamayacağımız belirtilmişti). Servis kaydı oluşturdum ve ayak tamiri yapıldı. 1 ay içerisinde aynı ayak tekrar kırıldı ve yine servis kaydı açtım ve destek oldular. Aynı sorun tekrarladı ve 3. Defa yine tamir yapıldı (yaladığım üç sorunda aynı koltuğun aynı ayağında). Yaklaşık 45 gün önce tekrar aynı sorunu yaşadım. Servis kaydı oluşturdum ve ürün değişimi talep ettim. İletişime geçip foto istediler fakat sonrasında ne tamirat ne de ürün değişim herhangi bir işlem yapamadım. 45 gündür evimde koltuğu kullanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Yaklaşık 45 gün oldu. Henüz parça gelmedi. Sorunun çözümüne dair umudum kalmadı. Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi düşünüyorum
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
