to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Doğtaş mobilyadan 30.11.2022 tarihinde almış olduğum koltuk takımının garanti süresi bitmeden. Üç ayağı kırılmıştır. Ve dengesizlik problemi vardır. Servis gelip daha önce tamirini yapıp, alt kısmına ek parçalar koyarak tamirini yaptı. Ancak koltuk takımının diğer ayakları da kırılmaya başladı. Servis talebi oluşturduğumuzda, 15 gün içerisinde gelebileceklerini söylediler. Koltuk takımının garantisi bitmek üzere. Koltuk takımından hiç memnun değilim. Üçlü koltuğa üç kişi birden oturunca ayakları kırılıyor. Doğtaş gibi bir firmanın, bu kadar kalitesiz bir ürün üretmesini anlayamıyorum. Koltuk takımının tekrar tamirini istemiyorum. Yenisi ile değişimini talep ediyorum. Bu konu hakkında yardımlarınızı bekliyoruz. Koltuk takımının arızalı yerleri resim olarak ekte sunulmuştur. Saygılar.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Doğtaş'tan aldığım koltuk takımında üründen kaynaklanan sorunlar nedeniyle yaşadığım mağduriyet, 2 yıllık garanti süresinin dolmuş olması gerekçe gösterilerek reddedildi. 2022 Ocak ayında teslim alınan koltuk takımı için satış sırasında ömür boyu garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Ancak, 2 yıl...
Doğtaş mobilyadan nisan 2023 tarihinde almış olduğumuz nicole koltuk takımından gelen sesler üzerine müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulunduk. Yaklaşık 10 gün sonra servis geldi ve 3 lü koltuklardan gelen sesi kesemedikleri için yenisi ile değişim için işlem başlatacaklarını söylediler. Yakl...
2021 yılında Doğtaş'tan koltuk takımı aldım ancak aldığım ikili ve üçlü koltuklarda çökme meydana geldi. Doğtaş Mobilya, çökmeyi servis kaydı açmam suretiyle 4 ay sonra ikili koltukta gecikmeli olarak giderdi. Aslında üçlü koltukta da çökme var ancak tespit edilmediği için onarılmadı. Şu anda ikil...
08.2022 tarihinde Doğtaş’tan mobilya takımlarını aldım. Yaklaşık 1 yıl sonra, üçlü koltukların kauçuklarında çökme oluştuğu için irtibata geçtim. Gelen ekip inceleme yaptı ve herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Bir süre sonra tekrar irtibat kurarak başka bir ekibin gelmesini sağladım. Kauçuklard...
Yorumlar