to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Biga mağazasından 27 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve tüm bedelini peşin olarak ödedim. Satın alma sırasında bana verilen belgede ürünün en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla bu süre dolmuş ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi; yaklaşık üç gündür gecikme yaşanıyor.
Teslimatla ilgili bilgi almak için üç farklı gün mağazayı aradım; ancak her seferinde farklı bir cevap verildi ve net bir teslimat tarihi söylenmedi. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu belirsizlikten ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, taahhüt edilen sürelerde teslimatın yapılmasını ve tüketici olarak haklarımın gözetilmesini bekliyorum. Koltuk takımımın en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Doğtaş Biga mağazasından 25 Kasım 2023 tarihinde koltuk takımı (iki adet üçlü, iki adet tekli berjer), 6 sandalye, yemek masası ve ayaklı TV konsolu satın aldım ve ödememi yaptım. En geç 20 gün içinde ürünleri adresime teslim edeceklerini söylemelerine rağmen, 6 Ocak 2024 tarihinde sadece iki adet ü...
Teslimat Gecikmesi hakkında 15 Nisan’da Doğtaş Beylikdüzü şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Teslimatın erken yapılmasının benim için önemli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, verilen 30-45 gün taahhüdüne rağmen bugün 45. Gün ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Üstelik net bir tarih de verilem...
24 Eylül tarihinde Doğtaş Kayseri Kocasinan mağazasından 3’lü koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş formunda teslimat süresi olarak 45 iş günü belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre dolduğu halde ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1102553948’dir. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizme...
11 Ocak'ta Doğtaş Çanakkale Biga şubesinden ailem 2 koltuk takımı aldı ve Şubat ayında tarafımıza teslimatın yapılmasını istememize ve firmaya defalarca ulaşarak ürünün teslimatını istememize rağmen 1 adet bend ikili koltuk ile costa üçlü koltuk teslimatı tarafımıza yapılmadı. Defalarca aradık, son ...
22.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından 36.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Satış temsilcisi ürünün en geç aralığın 2. Haftasında teslim edileceğini söyleyerek buna göre taahhütte bulundu ve ben de planlamamı bu bilgiye göre yaptım. Şu an aralığın 3. Haftasınd...
Yorumlar