Doğtaş Biga'da Peşin Ödemeli Koltuk Takımı Teslimindeki Uzun Gecikme

Doğtaş Biga mağazasından 27 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve tüm bedelini peşin olarak ödedim. Satın alma sırasında bana verilen belgede ürünün en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla bu süre dolmuş ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi; yaklaşık üç gündür gecikme yaşanıyor.

Teslimatla ilgili bilgi almak için üç farklı gün mağazayı aradım; ancak her seferinde farklı bir cevap verildi ve net bir teslimat tarihi söylenmedi. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu belirsizlikten ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, taahhüt edilen sürelerde teslimatın yapılmasını ve tüketici olarak haklarımın gözetilmesini bekliyorum. Koltuk takımımın en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.