Doğtaş Mobilya Yedek Parça

Doğtaş Mobilya Amasya mağazasından Temmuz 2025’te Milena koltuk takımı, konsol ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerimin te...slimi için Temmuz 2026’da aradığımda ise bir türlü organize olamadılar ve teslimatım yapılmadı. 24.07.2026 için teslimat randevusu verildi, o gün ne arayan oldu ne soran, ürünlerim...

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının iki ayağı kırıldı. Ürünün garanti süresi 2025’te dolduğu için yedek parçayı ücretini... ödeyerek temin etmek istiyorum. Bu doğrultuda yönlendirildiğim mood Home mobilya servis çözümleri a. Ş., 4 adet ayak için 357,72 TL, teslimat için ise 750 TL talep etti. Parça bed...

1 Mayıs tarihinde Doğtaş Edremit şubesinden Svea model iki adet üçlü koltuk ve bir adet berjerden oluşan koltuk takımı s...atın aldım. Ürünlerin 31 Ağustos tarihinde teslim edilmesi konusunda anlaşmamıza rağmen, teslimat ve montaj sırasında ciddi sorunlarla karşılaştım. Montaj esnasında iki adet üçlü k...

Doğtaş Ovacık şubesi Osko Mobilya’dan Calmera 4 kapaklı gardırop aldım. 13 Temmuz’da servis kurulum için geldiğinde gard...ırobun yan dikmesinde defo olduğunu kurulum sırasında fark ettik. Servis ekibi bu parça için yedek parça talep edeceklerini ve değişim yapılacağını söyledi. Aradan zaman geçmesine...

2024 yılı Mart ayında teslim aldığım Doğtaş marka Costa oturma grubu ve yemek masası ile ilgili ciddi ayıplar bulunmakta...dır. Costa oturma takımı (2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer), “pati dostu kumaş” özelliği ile satılmasına rağmen bu niteliği taşımamaktadır. Normal ve dikkatli kullanım sürecind...

Yaklaşık 6 yıl önce yazlığımız için Doğtaş’tan Gold yemek masası aldık ve ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle belir...tilmişti. Yılda sadece ortalama 3 ay kullandığımız bu masanın orta kısmı zamanla yaylandı ve yamuldu. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 2 kez masa tablası değişimi yapıldı, ancak ay...

Doğtaş Mobilya’yı da bünyesinde bulunduran Doğanlar Mobilya Grubu’ndan Ankara Altundal Grup İnş. Pet. San. Tic. Ltd. Şti... aracılığıyla “Costa TV Alt Modül Şömineli” isimli ürünü 25.09.2023 tarihinde satın aldım ve 09.11.2023 tarihinde teslim aldım. Üründe herhangi bir arıza ya da bozulma yok; ancak ü...

2022 Kasım ayında Doğtaş Mobilya Kayseri mağazasından Palermo genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında en az 7 yıl... boyunca yedek parça temin garantisi verildi. Buna güvenerek ürünü tercih ettim. 2025 yılı içinde takımın dolap kulpları kırıldı ve firmayı arayarak ücreti karşılığında yeni dolap...

İstanbul MASKO Doğtaş Exclusive MASKO şubesinden aldığımız bazayı yalnızca 1 ay kullanabildik, sonrasında baza kırıldı. ...Teknik ekip gelip incelediğinde, hasarın garanti kapsamında olmadığını söyleyip parça değişimi için ekstra ücret talep ettiler. İlk başta baza aparat değişimi için 10.000 TL istedi...

Tayin sebebiyle sürekli taşındığımız için daha kurumsal olduğunu düşünerek mobilya tercihimizi Doğtaş Mobilya’dan yana y...aptık. Ancak taşınma sonrasında gardırop dolabımızın montaj noktalarında kırıklar ve hasarlar oluştu. Bu nedenle Doğtaş müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu ilettim. Bana montaj v...

03.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi şubenizden aldığım ürünün kurulumu için eve gelindiğinde, kutu açılımı sırasında ür...ünün bazı parçalarının kırık ve deforme olduğu görüldü. Bu nedenle ürün şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda. O günden bu yana 33 gündür yedek parçaların gelmesini bekliyorum. ...

Doğtaş Exclusive Şahinbey Gaziantep mağazasından annem için satın aldığım yemek odası takımının açılır masasında, 18 Nis...an 2026 tarihindeki ilk kurulumda yetkili personel tarafından açılır mekanizmanın kırık olduğu ve bu nedenle takılamadığı tespit edildi. Ürünü özellikle anneme olan güvenim ve Doğt...

Doğtaş’tan yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara’da Gülpa Mobilya bayisinden Trento 6 kapılı gardırop satın aldık. Gardırobun kap...ağı kırıldı, bu kırılmanın tamamen kullanıcı kaynaklı olduğunu kabul ediyoruz ve garanti kapsamında ücretsiz işlem de talep etmiyoruz. Sadece kırılan kapak için ücreti neyse ödeyer...

Yaklaşık altı hafta önce 24.03.2026 tarihinde Maltepe Doğtaş Exclusive mağazasından bir TV ünitesi satın aldım ve bu kar...arımdan fazlasıyla pişman oldum. Ürünü aldığım günden bu yana evime hala taşınamadım, mevcut oturduğum evin kirasını uzatmak zorunda kaldım ve ciddi maddi manevi kayıplar yaşadım. ...

Doğtaş’tan 2021 yılında Avcılar İstanbul şubesinden almış olduğum Felis koltuk takımının metal orta ayaklarıyla ilgili c...iddi bir sorun yaşıyorum. Koltuk takımında toplam 8 adet metal ayak bulunuyor ve bu ayaklar kaynaktan atma yapıyor, bu nedenle koltuğu taşıma görevini yerine getiremiyor. 2022 yıl...

Doğtaş’tan MASKO mağazasından aldığım Diamond koltuk takımının ayağı kırıldı ve 2 Nisan’dan bu yana yedek parça temini y...apılmadı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça tedariki sağlanmadığı için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili servis ve yetkili birimler ile görüştüğ...

22 Şubat’ta Koçtaş web sitesi üzerinden Doğtaş satıcısından bir gardırop siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tar...ihi 3 Mart olarak görünmesine rağmen ürün ancak 18 Mart’ta İstanbul Beşiktaş Balmumcu Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Teslimatın zaten belirtilen tarihten oldukça geç yapı...

Yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum Doğtaş koltuk takımımın ayağı kırıldı. Ürün daha uzun süre sorunsuz kullanılabilec...ek bir ürün olması gerekirken, koltuk ayağının kırılması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun yaratıyor. Yaşadığım sorun üzerine Doğtaş ile iletişime geçtiğimde, kır...

2022 yılında Doğtaş’tan satın almış olduğum Louisa yatak odası takımının gardırobunda bulunan, kapak içi tavana sabitlen...en askı borusu taşıyıcılarından karşılıklı iki adet kırılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, çözüm odaklı olmaktan uzak ve tamamen ek maliyet çıkarma...

Doğtaş’tan aldığım Nicole yemek takımı konsolunun alt tablası önce parçalandı. Garantiden, defalarca (20–30 kez) arayara...k zor bela işlem açtırabildim ve sorunun montaj kaynaklı olduğu söylenerek alt tabla değiştirildi. Ancak değişimden çok uzun zaman geçmeden yine aynı yerinden, yine bağlantı kısmın...

Karaman Doğtaş bayisinden birkaç sene önce aldığımız Doğtaş marka koltuk takımımızın tekli koltuğunun ayağı bugün aniden... kırıldı. Daha da şaşırtıcı olan, Doğtaş’ın bize metal diye sattığı bu ayakların aslında gerçek anlamda bir ayak gibi tamir edilebilir bir parça olmaması; ne tamirin mümkün olması ...

28.07.2022 tarihinde Doğtaş Yenisahra şubesinden Allegra 3+2+1 koltuk takımı satın aldım. 08.03.2026 tarihinde, yani kol...tuk takımını alalı yaklaşık 3,5 sene olmuşken, iki kişilik koltuğun demir bacağına normal şekilde oturduğum esnada bacak kaynak yerinden ikiye ayrılarak kırıldı. Yaklaşık 60 kilo o...

Doğtaş’tan 2021 yılında Antalya Alanya’dan almış olduğum Larina koltuk takımının orta ayağı yaklaşık iki ay önce kırıldı.... Kırılan bu parça nedeniyle koltuğu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve güven vermiyor. Ürünün faturasına ve garanti belgesine şu an için ulaşamıyorum. Orta ayağın kırılması d...