to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Atakum Şubesinde Söz Verilen Teslim Tarihine Uyulmaması
Doğtaş’tan Samsun Atakum şubesinden Toscana genç odası takımı satın aldım. Siparişi 01.08.2026 tarihinde verdim, ürünün taahhüt edilen teslim tarihi ise 10.09.2026 olarak belirtildi. Ancak bu tarihe rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza ve yetkililerle defalarca görüştüm. Her seferinde ya “üretim sürecinde” denildi ya da sadece “haklısınız, kusura bakmayın” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım. Somut bir teslimat tarihi verilmediği gibi, gecikmeyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadığı için ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu aşamadan sonra ürünüm teslim edilse bile, teslimattaki uzun gecikme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim bedelden anlamlı bir tutarda indirim ya da kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Gecikmenin karşılıksız bırakılmamasını ve şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
