to read complaints and reviews, or file yours. 
Amasya Doğtaş mağazasından Costa model 3’lü koltuk ve puf satın aldım. 3’lü koltuğumun ayakları eksik teslim edildi, pufun ayağı ise kopuk şekilde geldi. Tam 2,5 aydır bu sorunların giderilmesini bekliyorum. İki ayın sonunda ancak güç bela bir koltuk ayağı getirildi, ancak aynı anda aldığım pufun ayağı hâlâ yok. Ayrıca depoda hazır olduğu söylenen kumaşlarım da evime getirilmedi.
Bu süreçte mağazaya defalarca mesaj atmama rağmen dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da çoğu zaman telefonlar açılmadı. Güçlükle ulaşıp konuşma fırsatı bulduğumda ise sorunun giderileceği söylendi, ancak iki gün önce sadece tek bir koltuk ayağı getirildi, puf ayağım ve kumaşlarım hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman getirileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Ürünler için toplam 44.000 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım.
Depoda hazır olduğu söylenen kumaşımın ve puf ayağımın daha fazla oyalama olmadan, derhal tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm bu yaşananlara rağmen attığım mesaj ve aramaların neden ısrarla cevapsız bırakıldığını da öğrenmek istiyorum. Ana depo ile Amasya Doğtaş çalışanları arasındaki bu iletişimsizlik ya da sorumsuzluğun açıklanabilir bir yanı olmadığını düşünüyorum. Şu anda hâlâ mağdur durumdayım ve firma tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmemiş olması kabul edilemez.
Doğtaş Mobilya Amasya şubesinden Kasım ayının ortalarında (11–15 Kasım civarı) yaklaşık 180.000 TL tutarında, kartla ödeme yaparak köşe takımım, oğlumun odası için çalışma masası ve dolap, kızımın odası için çalışma masası ve dolap, ayrıca puf gibi ürünler satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en g...
5 Eylül tarihinde Amasya Merkez Doğtaş Mobilya mağazasından bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini o gün tamamen peşin olarak gerçekleştirdim. Tarafıma ürünlerin en geç 28 Ekim’de teslim edileceği, özellikle de 15 Kasım’da düğünüm olduğu ve evimi yerleştirmem gerektiği için teslimatın 28 Ekim’i k...
Nisan ayında Amasya Doğtaş şubesinden aldığımız koltuk takımının 45 iş günü içerisinde elimize ulaşacağını söylediler. 2.5 ay sonra koltukların biri geldi. Diğerinin rengi değişecek diye beklememizi söylediler. Onun yerine teşhir ürününü emanet getirdiler. Aylardır rengi gelecek olan koltuk hala gel...
12 Şubat 2025 tarihinde Antalya Doğtaş Aspendos şubesinden yatak odası takımı, yemek odası ve oturma odası takımı satın aldık. Satın alımdan 57 gün sonra teslimatımız gerçekleşti. Yatak odası takımının baza parçası eksik geldiği için kurulamadı. Oturma odası takımında iki adet üçlü koltuğun birinin ...
Yorumlar