Doğtaş Ürün Değişimi Bekliyoruz

Doğtaş exclusive Mamak'tan almış olduğumuz yemek odası takımındaki masa ve sandalyelerin ayakları farklı renkte geldi. Bu durumu bildirdiğimizde fabri...

Yaklaşık 3-4 ay önce Doğtaş'tan çeyiz için nakit para vererek mobilya aldım. Almadığım ürünlerin parası nakit olarak ödendi. Sipariş verdikten kısa bir süre sonra yemek masasının 2 sandalyesinde indigo rengini krem rengiyle değiştirmek istediğimi söyledim aldığım yere. Söylediğim gün sandalyelerin üretim aşamasında olduğu söylendi buna rağmen Olmayacağını ancak fabrikaya mail atacaklarını söylediler ve fabrikadan ret geldiği söylendi. Aldığım yerdeki müdür sandalyelerin rengini kendisi dışarıda bir yerde değiştireceğini ancak garanti dışına çıkacağı söylendi buna rağmen kabul ettik. 8 ağustosta bütün ürünler teslim edildi ancak 2 sandalye ortada yoktu. Renk değişikliği yapılıp öyle gönderileceği söylendi. Bugün 11 Eylül de 2 sandalyeyi aynı şekilde renk değişimi yapılmadan servis getirdi. Bir kutunun içinde de kumaş göndermişler daha sonra alınıp renk değişimi sağlanacak denildi. Ben 1 aydan beri renk değişimi için bekliyorum ve düğünüme 1 hafta kaldı. Gelen sandalyeleri kabul etmedik gelen servisle geri gönderdik. Sandalyelerimin garanti dışına çıkmadan renk değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin de bir an önce giderilmesini istiyorum.

Doğtaş exclusive Mamak'tan almış olduğumuz yemek odası takımındaki masa ve sandalyelerin ayakları farklı renkte geldi. Bu durumu bildirdiğimizde fabri...

14.08.2025 tarihinde Yozgat Doğtaş mağazasından yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak teslimatta 3 sandalyenin rengi diğerlerinden farklı geldi. Sorunu hemen mağazaya ilettim ve yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyorum. Doğtaş yetkilileri sadece sandalyelerin kumaşını değiştirme teklifinde bul...

Doğtaş'tan aldığımız Bend yemek masası ve sandalye takımı Kasım 2024'te teslim edildi. Teslim edildiği gün masasının üst tablası ve sandalyenin birinin ayağı kırıktı. Hemen ürünü aldığımız Esenyurt Doğtaş mağazasını arayıp durumu bildirdik. Masanın üst tablası için kendileri fabrikaya bildirim yaptı...

Doğtaş mağazasından aldığım yemek masası ve sandalye takımının sandalyelerinin kumaşlarında dikiş yerlerinde atmalar sandalye bacaklarında oynamalar başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde video ve fotoğraf istendi göndermeme rağmen geri dönüş yapmadılar. Kırılacak diye aldığım 4 sandalyenin ik...
Yorumlar