Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Doğtaş 2 Sandalyenin Kumaş Değişimini Söz Verildiği Halde Sağlamadı

Doğtaş 2 Sandalyenin Kumaş Değişimini Söz Verildiği Halde Sağlamadı
Doğtaş 2 Sandalyenin Kumaş Değişimini Söz Verildiği Halde Sağlamadı
Doğtaş 2 Sandalyenin Kumaş Değişimini Söz Verildiği Halde Sağlamadı
11 Eylül 2024 15:421.153

Yaklaşık 3-4 ay önce Doğtaş'tan çeyiz için nakit para vererek mobilya aldım. Almadığım ürünlerin parası nakit olarak ödendi. Sipariş verdikten kısa bir süre sonra yemek masasının 2 sandalyesinde indigo rengini krem rengiyle değiştirmek istediğimi söyledim aldığım yere. Söylediğim gün sandalyelerin üretim aşamasında olduğu söylendi buna rağmen Olmayacağını ancak fabrikaya mail atacaklarını söylediler ve fabrikadan ret geldiği söylendi. Aldığım yerdeki müdür sandalyelerin rengini kendisi dışarıda bir yerde değiştireceğini ancak garanti dışına çıkacağı söylendi buna rağmen kabul ettik. 8 ağustosta bütün ürünler teslim edildi ancak 2 sandalye ortada yoktu. Renk değişikliği yapılıp öyle gönderileceği söylendi. Bugün 11 Eylül de 2 sandalyeyi aynı şekilde renk değişimi yapılmadan servis getirdi. Bir kutunun içinde de kumaş göndermişler daha sonra alınıp renk değişimi sağlanacak denildi. Ben 1 aydan beri renk değişimi için bekliyorum ve düğünüme 1 hafta kaldı. Gelen sandalyeleri kabul etmedik gelen servisle geri gönderdik. Sandalyelerimin garanti dışına çıkmadan renk değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin de bir an önce giderilmesini istiyorum.

11 Eylül 2024 15:50 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Duhannur
16 Eylül 2024 16:12

Ürünleri kısa zamanda teslim edildi ancak kusurlu olarak geldi. Sandalyenin bir ayağı kısa ve sallanıyor.

3 Ekim 2024 11:11

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Duhannur
31 Ekim 2024 11:20

Hilal Hanım süreçle yakından ilgilendi. Kendisine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Doğtaş Ürün Değişimi Bekliyoruz

25 Ağustos 2023 12:30529

Doğtaş exclusive Mamak'tan almış olduğumuz yemek odası takımındaki masa ve ...

4
Çözüldü

Satış Sonrası Destek Yetersizliği Ve Sandalye Arızası 3 Aydır Çözülemedi

1 Temmuz 2025 21:43720

"Mobilyaları güzel ve şık. Ancak servis konusunda çok geç müdahale ediyorlar. Bu da müşteri kaybına neden oluyor. Teşekkürler..."

Yanlış Renkli Sandalyeler Ve Çözülmeyen Mağduriyet

4 Kasım 2025 22:25462

14.08.2025 tarihinde Yozgat Doğtaş mağazasından yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak teslimatta 3 sandalye...

2 Destek
1

Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Takımında Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

28 Mayıs 2025 16:46550

Doğtaş mağazasından aldığım yemek masası ve sandalye takımının sandalyelerinin kumaşlarında dikiş yerlerinde atmalar san...

Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Takımında Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Takımında Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Takımında Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Doğtaş'tan Aldığım Sandalye Takımında Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Doğtaş Mobilya Yeni Teslim Edilen Sandalyem Kırıldı

Doğtaş MobilyaYeni Teslim Edilen Sandalyem Kırıldı

Profil fotoğrafı
Şükriye
Doğtaş Mobilya Kalitesizliği Ve İlgisizliği!

Doğtaş MobilyaKalitesizliği Ve İlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Öznur
Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır

Doğtaş MobilyaPişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Perihan
Doğtaş Mobilya Sandalye Ayakları Kırılıyor

Doğtaş MobilyaSandalye Ayakları Kırılıyor

Profil fotoğrafı
Adem
Doğtaş Mobilya  Garanti Sorunu

Doğtaş MobilyaGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Doğtaş Mobilya Ürünlerinize Sahip Çıkın!

Doğtaş MobilyaÜrünlerinize Sahip Çıkın!

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru