Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Çözülemeyen Eliss Baza Ve Başlık Sorunu: Değişim Talebim Reddedildi

03 Kasım 17:40
216

Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Ataşehir İçerenköy şubesinden aldığım Eliss baza ve başlık ile ilgili yaklaşık 1 senedir sorun yaşıyorum. Yatak ve bazadan sürekli ses geldiği için servisi çağırdım. Servis, üründe sorun olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak fabrika, sadece fotoğraflara bakarak ürünün değiştirilmesine gerek olmadığını bildirdi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de değişim yapılmayacağı, istersem tekrar servis yönlendirebilecekleri söylendi. Sorunum 1 senedir devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

04 Kasım 10:27 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebinize ilişkin tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirmeler sağlamıştır. Saygılarımızla.

Ozan
10 Kasım 10:29

Doğtaş firmasının müşteri hizmetleri ile 7 defa görüşmeme rağmen sürekli birileri tarafından aranacağım söyleniyor ve kimse tarafımı aramıyor. 48 saat içerisinde sürecin çözüleciği bildirildi fakat 1 hafta olmasına rağmen çözüm sağlanamadı. Bazanın içerisinden ürünleri çıkarıp fotoğraf çekiliyor ve bunun üzerinde yanlış istifleme var diye değişim iptal ediliyor. Sözde koskoca Doğtaş firması bir adet servisin değişmesi gerektiğini bildirdiği bazayı değiştiremiyor. 7 yıl garanti verilmesine rağmen 1. Yılda bu sorunlar yaşanıyor. Konuyla ilgili acil dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Levent
03 Aralık 2024 09:36
399
Doğtaş Mobilya: Sürekli Kırılan Yatak Bazası Ve Yetersiz Hizmet
5
Vahide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vahide
21 Ağustos 2023 13:55
433

Doğtaş’tan Aldığım Ürünlerde Süreç Ve Servis Problemleri Yaşıyorum

Rasim
19 Temmuz 10:50
677
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Baza Ve Yatak Sorunları Bitmek Bilmiyor!

Burcu
24 Temmuz 17:01
363
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri