Garanti Süresi Dolan Bazada Sürekli Gıcırdama Ve Destek Eksikliği

Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Ataşehir İçerenköy şubesinden aldığım Eliss baza ve başlık ile ilgili yaklaşık 1 senedir sorun yaşıyorum. Yatak ve bazadan sürekli ses geldiği için servisi çağırdım. Servis, üründe sorun olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak fabrika, sadece fotoğraflara bakarak ürünün değiştirilmesine gerek olmadığını bildirdi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de değişim yapılmayacağı, istersem tekrar servis yönlendirebilecekleri söylendi. Sorunum 1 senedir devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.


Eğer kaliteli mobilya ve satış sonrası hizmet arıyorsanız Doğtaş Mobilya size bunu sunmaz. Daha ilk aldığım yıl yatak bazasının sol tarafındaki yatay sıralı iskelet demiri baş kısmındaki lehim yerinden koptu. Talep açtım ancak 2 aya yenisini taktılar. Yaklaşık 1 yıl sonra ise peşine bu sefer aynı şe...
2022 Aralık ayında, Doğtaş Gaziosmanpaşa şubesinden bir baza ve bir yatak aldım. Bir hafta sonra sıkıntı olduğunu fark ettim. İlk olarak yataktan kayn...
Doğtaş’tan alışveriş yapalı henüz bir yıl bile olmadan birçok sorun yaşadım. Eşyalarım yerleştikten sonra 5-6 farklı problemle karşılaştım ve bulunduğum bölgede servis ağı yeterli olmadığından çözüm süreci 6-7 ay gibi uzun bir zaman aldı. Özellikle bazalı yatağımda yaşanan ses problemi için gelen se...

Doğtaş'tan çok sağlam olarak pazarlanan metal destekli çift kişilik baza aldık, kullanmaya başladığımda eşyaların üzerinde yağ birikintisi gördüm. Muhtemelen hidrolikteki yağ tamamen aktı. Aldığımız ilk günden beri bazadan gacur gıcır ses geliyor. Bunu iletmemize rağmen ilkinde gelip makası değiştir...
Yorumlar