to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığım koltuk takımı çok kısa bir süre içerisinde çökme yapmış ve kumaş yüzeyinde ciddi şekilde tüylenme meydana gelmiştir. Ürün, belirtilen garanti süresi içerisinde olmasına rağmen yaşanan bu kalite sorunu beni büyük bir hayal kırıklığına uğratmıştır.
Bununla ilgili olarak defalarca servis talebinde bulunmak istememe rağmen Doğtaş müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramamaktayım. Telefonlar yanıtlanmıyor ve taleplerime geri dönüş sağlanmıyor. Bu durum hem mağduriyetimi artırmakta hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.
Yaşadığım bu olumsuz sürecin acilen incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını, ürünümle ilgili gerekli servis işlemlerinin başlatılmasını ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Doğtaş markasından aldığım koltuk takımımda kısa sürede kumaş yıpranması, çökme, yaylarda rahatsız edici ses ve kumaşta parlama gibi birçok sorun yaşamaktayım. Nisan ayından itibaren hem müşteri hizmetleri hem de doğrudan mağazalar aracılığıyla defalarca servis talebinde bulundum. Konuyu pek çok kez...
Yaklaşık bir buçuk sene önce Kırıkkale Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında, çok fazla kullanılmamasına rağmen orta iskeletinde yaklaşık iki s...
Doğtaş’tan aldığımız koltuklar, henüz 1 yıl dolmadan tüylenme ve çökme yaptı. Aynı kalite sorunu masa takımında da mevcut. Onarım yapılsa bile aynı tüylenme problemi devam edecek, farklı bir kumaş seçilse de koltuk veya masanın tarzına uyum sağlayıp sağlamayacağı belirsiz. Bu nedenle değişim talebim...
Doğtaş mağazalarından evimin tüm eşyalarını aldım. Kullanmaya başladıktan 4-5 ay sonra koltuk kumaşında tüylenme başladı. Doğtaş servisi ile iletişime geçtik. Kayıt oluşturuldu geleceğiz dendi. Fakat ne gelen var ne giden. Defalarca servisi aradık ve her seferinde kaydımızın bulunduğu söylendi. İlet...
Yorumlar