to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Ankara Bağlıca şubesinden aldığım Massimo köşe takımı 21 Ekim tarihinde defolu şekilde teslim edildi. Koltuğun dikişlerinde hatalar var ve sırt kısmında belirgin yükseklik farkı bulunuyor. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde ayıplı çıkması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Mağaza yetkilileri başlangıçta konuyla firmanın ilgileneceğini söyledi ve firma servis gönderdi. Gelen servis, üründe yüzde 99 oranında değişim kararı verileceğini, ürünün defolu olduğunu ifade etti. Buna rağmen firma ürün değişim talebimi reddederek, konunun servis ile çözülmesini istediğini belirtti. Ancak ben henüz hiç kullanmadığım, ilk teslimatında defolu olduğu açıkça görülen bir ürün için servis sürecini kabul etmek istemiyorum, çünkü servis kullanım esnasında doğacak sorunlar için olmalıdır, daha baştan ayıplı olan bir ürün için değil.
Defolu olduğu servis tarafından da tespit edilen Massimo köşe takımımın yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
27/10/2025 tarihinde Ankara Mamak Doğtaş mağazasından sıfır olarak aldığım Piero koltuk takımı teslim edildiği anda üçlü koltuğun köşesinde yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü satın alırken herhangi bir sorun olması durumunda birebir değişim yapılacağı söylenmişti. Ancak teslimattan itibaren yaşadığım...
Doğtaş Massimo köşe takımını teslim aldığım gün oturduğumda gelen ses moralimi bozdu. Servis geldi, ürünü açıp baktılar fakat sorunu çözemedi. Daha sıfır koltuğu kullanmadan ayaklarına bir şey konulması gerektiğini söylediler ama bundan da emin değillerdi. Ürün arızalı ve ilk defa böyle bir durumla ...
Haziran ayında Ankara Siteler Doğtaş mağazasından aldığım Elegance koltuk takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının rengi yanlış geldi ve teslimattan bu yana her oturduğumuzda geçmeyen rahatsız edici sesler çıkıyor. Ürünün defolu olduğunu düşünüyorum. Sorunları hem mağazaya hem d...
1 ay önce Doğtaş Ankara Bağlıca mağazasından milena koltuk takımı aldım 1 ayı geçkin sonra teslim edildi. Kurmaya geldiler hızlı bir şekilde kurup gitme peşindelerdi. Neyse ertesi gün koltukları kontrol ettiğimde koltuğun birinin ayağı oturunca diğer tarafa doğru sallanıyordu düz yerde durmasına rağ...
Doğtaş Mobesko mağazasından massimo modüler köşe koltuk olacak şekilde koltuk aldım. Koltuğun teslim edilme sürecinden bahsetmiyorum bile yaklaşık 50 gün sürdü. Koltuk geldi, monte edilirken puf modülünde fabrikada yanlış etiket basımı yüzünden farklı renk ve sırtlı modül olduğunu gördük. Benim pufu...
Yorumlar