to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden gelinlik tasarımcısı B**K** tarafından düzenlenen çekiliş ve kampanya kapsamında gelinlik kazandığım belirtilerek Bursa’daki Donna Bianca isimli işletmeye yönlendirildim. Belirtilen tarihte işletmeye giderek ölçülerim alındı ve istediğim gelinlik modeli detaylı şekilde konuşuldu. Bana gelinliğin en az 3-5 prova ile hazırlanacağı açıkça söylendi. Aynı gün 5.000 TL Nakit ödeme yaptım, ardından işletme tarafından gönderilen ödeme yöntemi üzerinden 40.000 TL kredi kartı ödemesi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra ödeme dekontunu kontrol ettiğimde bu 40.000 TL’lik tutarın Donna Bianca yerine Doğanlar Mobilya Grubu isimli farklı bir şirket üzerinden çekildiğini fark ettim.
21.02.2026 tarihinde prova için yeniden Bursa’ya gittiğimde ise hiçbir prova yapılmadan gelinliğin tamamen dikilmiş olduğu bana gösterildi. Ortaya çıkan gelinlik, ölçü alınırken konuştuğumuz modelle örtüşmemekteydi. Ayrıca gelinliği dikmesi beklenen tasarımcı Bu** K**’ın Donna Bianca’dan ayrıldığı bilgisi süreç boyunca tarafıma hiç bildirilmedi. Gelinliğin farklı bir terzi tarafından dikildiğini ise ancak prova günü öğrenebildim.
Tarafıma vaat edilen 3-5 prova süreci uygulanmamış, gelinlik konuşulan modelden farklı hazırlanmış, süreç şeffaf yürütülmemiş ve kredi kartı ödemem de bana bilgi verilmeden farklı bir şirket üzerinden tahsil edilmiştir. Bu nedenle gelinliği teslim almak istemediğimi ifade ederek ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen yalnızca 15.000 TL iade edilebileceği, kalan tutarın ise “maliyet” gerekçesiyle iade edilmeyeceği tarafıma iletilmiştir.
Düğün hazırlıkları zaten ciddi maddi yük getiren bir süreçtir. Gelinlik gibi hem maddi hem de manevi açıdan hassas bir konuda bu şekilde mağdur edilmek benim için oldukça yıpratıcı olmuştur. Verilen sözlerin tutulmaması, bilgilendirme yapılmadan farklı şirket üzerinden ödeme alınması ve ortaya çıkan ürünün konuşulan modelle uyuşmaması nedeniyle, tarafımdan tahsil edilen toplam 45.000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde başlatmış olduğum hukuki süreçleri takip etmeye devam edeceğimi beyan ediyorum.
14 Şubat 2026 tarihinde Mucina Gelinlik’ten özel dikim olduğu söylenen bir nişanlık aldım. Mağazada tadilatların yapılacağı, beden ve boy ayarlamalarının tamamlanıp ürünün bana kargoyla gönderileceği söylendi. Ancak ürün elime geçtiğinde ne konuştuğumuz tadilatlar yapılmıştı ne de işçilik kabul edil...
Halihazırda stresli bir süreç olan düğün öncesini benim için zehir eden gelinlikçidir. 30 Haziran tarihli düğünüm için 20 Ocak tarihinde gelinliğimi seçip ödemesini de tam olarak yaptım. Böylelikle benim için dikilecek olan gelinliğimin siparişini yaklaşık 5 ay öncesinde vermiş oldum. Nisan ayında ö...
Gelinlikçi sadece teslim provası yaparak özel dikim ürünü özensiz dikti ve ilgisizdi. Ürünü özel dikim olmasına rağmen kusurlu ve özensiz dikti. Yıllardır hayalini kurduğum gelinlik için güvenerek gittim. Sadece teslim için prova yapıldı. Ve provada isteklerim göz ardı edildi. “boyu ideal, ben olsam...
20 Ağustos’ta Bellanita Konak Çankaya gelinlikçisinden aldığım gelinlik ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Satış sırasında Y**Ö*** (Sposa) tarafından gösterilen gelinliği çok beğenerek satın aldım ve toplamda 25.000 TL ödeme yaptım. Ancak provaya gittiğimde, ilk beğendiğim gelinlikle hiçb...
Bugün düğünüm ve ben hala gelinliğimi teslim alamadım. 2 Mart tarihinde 31 Mayıs (bugün) ki düğünüm için İstanbul'daki yerinde anlaşma yaptık. D**** isimli çalışan yetişmez erkenden yapmamız gerek sözleşmeyi diyerek sözleşmeyi yaptırdı. Ben showroomda gördüğüm gelinliğin üzerime uygun şekilde dikilm...
Yorumlar