to read complaints and reviews, or file yours.
8 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Gen2 model süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra tekerl...ek sıkıştı hatası vermeye başladı. İnternetten yaptığım aramada 0850 305 28 03 numaralı Docfix isimli firmaya ulaştım ve kendileri telefonda yetkili servis olduklarını söyleyerek b
Yaklaşık 3 ay önce Roborock s8 Pro model bir süpürge aldım. Cihazı kullandığım ilk 1,5 aydan itibaren içinden sürekli ga...rip sesler gelmeye başladı ve ben de bu nedenle 4 gün önce yetkili servise gönderdim. Servis tarafından bana telefonla dönüş yapılarak, sorunun giderilmesinin garanti kapsamına gi
Roborock q8 robot süpürgemi yaklaşık 15 gün önce Google’da “Roborock servis” diye arama yaptığımda en üstte çıkan Docfix... Servis isimli servisi yetkili servis zannederek, Tunceli’den Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazı alalı sadece 3 ay oldu ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu sürecin başın
Roborock q8 Pro Max süpürgem bir süre sonra tekerleklere bir şey takıldı uyarısı vermeye başladı ve bu uyarı sürekli hal...e geldi. Ürünüm henüz yaklaşık 6–7 aylık olmasına rağmen, 1. Sınıf distribütörün yönlendirmesiyle Doc Fix yetkili servisiyle iletişime geçip ürünü kargo ile gönderdim. Servis, ürü
Roborock q Revo c model robot süpürgemi garanti kapsamında olduğu için “Doc Fix” isimli yetkili servise teslim ettim. An...cak süreç boyunca son derece kötü bir iletişim ve profesyonellik dışı bir tavırla karşılaştım. 13.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında 0312 472 85 85 numaralı hattan arandım. Te
Docfix Bilişim teknik servisine Roborock marka robot süpürgemi yaklaşık 2 ay önce arıza nedeniyle gönderdim. Bana 7.500 ...TL tamir ücreti çıkarıldı, bu ücreti de havale/EFT ile Docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi hesabına gönderdim. Ürünün yaklaşık 1 ay sonra tamiri yapıldı denilerek
04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 48.076,85 TL ödeyerek bir adet Roborock s8 maxv Ultra akıllı robot süpürge sa...tın aldım. Ürünü düzenli kullanırken vakumunda sorun oluştu ve çalışırken arkasında pislik bıraktığını fark ettiğim için 16.05.2026 tarihinde garanti kapsamında Türkiye’deki resmi
Roborock q8 marka robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden 11.999 TL ödeyerek, kredi kartı ile ve taksitli ...olarak satın aldım. Ürün elime geçtiği günden beri iyi süpürmüyor, çekiş gücü zayıf ve şarj olma süresi yaklaşık 5 saati buluyordu. Daha alındıktan 20 gün sonra Trendyol’da bu soru
Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T robot süpürgemi, kendilerini docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi yetkili... servisi olarak tanıtan firmaya 25.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihaz ellerine ulaştıktan sonra beni arayarak robot süpürgenin kontrol edildiğini, bakım ve onarım
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi Kasım ayında satın aldım. Cihazım arızalandığı için Roborock firmasının yönlen...dirdiği anlaşmalı kargo ile yetkili servise gönderdim. Servisten dönüş yapıldığında, cihazın Lidar sensöründe mikro çatlaklar olduğu, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğ
Roborock q8 Max model robot süpürgemi, garantisi devam ettiği için 11.05.2026 tarihinde İstanbul’daki Docfix servisine a...rıza sebebiyle gönderdim. Göndermeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ücretsiz kargo ile cihazı servise yollayabileceğim ve kontrol edileceği söylendi, bunun dışında herh
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max model cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle cihazı kullanamaz hale gel...dim. Mop sırasında su vermemesi sorunu nedeniyle tarafıma verilen Yurtiçi Kargo anlaşma kodu ile cihazı docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Ltd. Şti. Servisine gönderdim. Ciha
Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürgem arızalandığı için Google üzerinden “Roborock garanti servisi” şeklinde ar...ama yaptım ve karşıma çıkan Docfix adlı firmayı Roborock’un resmi yetkili servisi sanarak cihazımı 20.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, evden teslim alınmak suretiyle bu firmaya
15.05.2026 tarihinde saat 15.19 sularında Docfix müşteri hizmetlerini, serviste bulunan ürünümle ilgili bilgi almak için... aradım. S**** Hanım isminde müşteri hizmetleri çalışanı ile görüştüm. Görüşme sırasında görevli kişi son derece kaba bir üslup kullanarak, servis beni aradığında mutlaka telefona
Docfix Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi Rodmi yetkili servisine, Rodmi Eva Plus cihazımı 27 Mart 2026 tarihinde ser...vise teslim ettim. İnceleme sonrası tamir bedeli olarak 7.500 TL’lik bir ücret çıkarıldı, bu ücreti ödedim ve ödediğime dair dekontum mevcut. Bana bildirilen son teslim süresinin
Dreame d10 Plus Gen 2 robot süpürgemi, Dreame yetkili servisi olduklarını söyleyen Docfix Servisi isimli firmaya kargo i...le gönderdim. Bana kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylenerek 9.250 TL ödeme talep edildi ve ben de bu ödemeyi yaptım. Yaklaşık üç hafta sonra ürün bana kapı
Viomi v3 model robot süpürgemi çarpışma sensörü hatası nedeniyle 22 Nisan’da Docfix’e tamir için gönderdim. Cihazım uzun... bir süre serviste kaldı ve ancak dün tarafıma ulaştı. Fakat ürünüm tam gelmedi; kutuyu açtığımda toz haznesi ve filtrelerin eksik olduğunu gördüm, ayrıca üst kapak açılmıyor, resm
İnternetten Dreame yetkili servis araması yaptığımda karşıma İstanbul Küçükçekmece’de bulunan docfix Bilişim çıktı. Tele...fonla aradığımda Dreame’in yetkili servisi olduklarını söylemeleri üzerine Dreame L10s Pro cihazımı 27 Nisan 2026 tarihinde kargo ile kendilerine gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra
21 Nisan tarihinde Roborock marka süpürgemin arızası için internet üzerinden ulaştığım Docfix isimli firmayı aradım. Tel...efonda kendilerini Roborock yetkili servisi gibi tanıttılar, ancak daha sonra burasının yetkili servis olmadığını öğrendim. Bu durumu ilk yanıltıcı ve güven kırıcı hareket olarak g
Docfix firmasına 17 Mart’ta Yurtiçi Kargo ile göndermiş olduğum Xiaomi marka robot süpürge için 6.800 TL’yi kredi kartıy...la peşin olarak ödedim. Kargoyla çalıştıkları ve güven verdiği için ürünü tamir amacıyla kendilerine yolladım. Ürün bana ancak 24 Nisan’da, yani yaklaşık bir buçuk ay sonra, defala
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi 17.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürün henüz 5 aylık olmas...ına rağmen cihaz şarj almamaya başladı ve haritalamada sürekli hata vermeye başladı. Bunun üzerine teknik servisten destek almak istedik. Servis talebini ilk olarak eşim oluşturdu
Docfix isimli firma kendilerini Roborock yetkili servisi olarak tanıtarak Roborock q Revo l model robot süpürgemi İstanb...ul Osmanbey’deki servislerine aldılar. Cihazı daha içini bile açmadan, robotun içindeki su haznesinin kırık olduğunu, ana kart ve sensörlerin oksitlenip kireçlendiğini söylediler v
Dream l40 model robot süpürgemde arıza yaşadığım için cihazı Docfix Bilişim’e teknik servis amacıyla kargo ile gönderdim.... Kargo 5 Mayıs’ta kendilerine ulaştı, 6 Mayıs’ta ise beni arayarak cihazdaki sorunları tespit ettiklerini ve belirli bir ücret karşılığında işlem yapabileceklerini söylediler. Ben
Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi, kendisini Roborock yetkili servisiymiş gibi tanıtarak Roborock ...q7 Max model robot süpürgemi 24 Nisan tarihinde kargo ile benden aldı. Cihazın tamiri için benden 8.000 TL ücret talep ettiler, bu ücreti kabul etmediğimi belirtmeme rağmen cihazım
