to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık üç ay önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi, üç haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık... iki hafta önce Docfix yetkili servisine gönderdim. Ürünümün iki yıl garantili olmasına rağmen, bana hiçbir somut gerekçe sunulmadan arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylene
11 Mayıs 2026 tarihinde sadece 2 aylık olan Roborock q8 Pro Max robot süpürgem arıza verince internetten Dockfix servisi...ni bulup aradım. Telefon görüşmesinde kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve bana bir kargo numarası vererek cihazı göndermemi istediler. Verilen adrese süpürgemi gönderdi
Roborock q8 model süpürgemi garanti kapsamında incelenmesi için Yurtiçi Kar...go ile Docfix Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. Servisine gönderdim. İnceleme
Docfix firmasına robot süpürgemi onarım için gönderdim ve 20 Mayıs’ta ödememi yaptım. Bana SMS ile doc40429 teklif numar...alı cihazımın ödemesinin alındığı, onarımın başladığı ve sürecin ortalama 7–14 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak 20 Mayıs’tan beri bekliyorum, her gün aramama rağmen cihazım
Docfix Bilişim Teknoloji Ticaret isimli firma, kendisini Roborock yetkili servis olarak tanıtarak beni yanılttı. Roboroc...k s8 Pro model süpürgemi bu firmaya kargo ile gönderdim, 3 Haziran 2026 tarihinde cihazı kargoladım. 5 Haziran’da da verdikleri IBAN’a EFT ile 7.900 TL ödeme yaptım. Cihazı incele
Roborock q8 süpürgemi yaklaşık 6 ay önce aldım ve kısa süre önce arıza yaptığı için Docfix teknik servisine Yurtiçi Karg...o ile gönderdim. İnceleme sonrasında arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 7.200 TL ücret aldılar. Bu ücreti ödeyerek süpürgenin tamir edildiğini düşünerek geri tesl
Roborock s8 robot süpürgem arıza yaptığı için 22.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Dolfic Bilişim Teknoloji isimli ser...vise gönderdim. Servis, cihazda saç sıkıştığını söyleyerek onarım için benden 7.100 TL ücret talep etti. Bu ücreti kabul etmediğimi belirttiğimde ise bu kez garanti kapsamına girme
Garanti kapsamında olan Roborock s8 robot süpürgemi, yetkili servis olduklarını zannederek 8 Haziran Pazartesi günü Docf...ix firmasına gönderdim. Cihazı ilk günden beri toz haznesine tozların tam toplanmaması ve kırılan ayağının takılmasıyla ilgili sorunlar için göndermiştim. Ancak bana, robotun çok a
Dreame z10 Pro marka robot süpürgemi yaklaşık bir ay önce tamir edilmesi için Ankara’dan Docfix firmasına, İstanbul Küçü...kçekmece adresine kargo ile gönderdim. Tamir ücreti olarak 14.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen cihazımın tamiri yapılmadı ve robot süpürgem de bana geri gönderilmedi.
Roborock q8 Max Pro süpürgemi tekerlek kısmındaki arıza nedeniyle Docfix firmasına gönderdim. Cihazım yaklaşık iki aydır... serviste ve bu süre boyunca tarafıma net bir bilgi verilmedi. Yapılan işlem için benden 6.500 TL servis ücreti talep edildi, ücreti ödedim ancak cihazım hâlâ bana geri gönderilmed
Docfix Bilişim Teknolojileri’nin teknik servisine 2 Mayıs tarihinde robot süpürgemi tamir edilmesi için gönderdim. Cihaz... tamir edilmeden benden 7.800 TL ücret talep edildi, ayrıca bu ücrete dair herhangi bir fatura da gönderilmedi. Yaklaşık 1,5 ay boyunca sürekli oyalandım, her aradığımda farklı bir
Roborox marka akıllı süpürgemi, arızalandığı için 24 Nisan 2026 tarihinde y...etkili servise kargo ile gönderdim. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen
Roborock Qrevo Curv robot süpürgeyi satın aldığım ilk günden beri haritalandırma sorunu yaşıyorum. Bir yatak altına giri...p aynı yükseklikteki diğer iki yatak altına girmemesi nedeniyle durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve garanti dışı işlem uygulanacağını söylediler. Cihazı yaklaşık 6 a
Docfix Bilişim Teknolojileri firmasına robot süpürgemi gönderdim. Ürün ellerine geçtikten sonra beni aradılar, benden 9....300 TL talep edildi. Sorunun benden kaynaklı olduğunu söyleyerek bunu ödeyecek durumum olmadığını ve ürünün gönderilmesini talep ettim. Bu kez de 1.800 TL kargo ücreti talep edildi
8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 model süpürge siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla bir üst ...model olan Roborock q8 Max gönderildi. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını, bu cihazı kullanmamda bir sakınca olmadığını ve garanti açısından d
Roborock marka robot süpürgemde bir sorun yaşadığım için internetten bulduğum Docfix İstanbul robot merkezini 1 Haziran’...da aradım. Telefonda kendilerini Roborock’un yetkili servisi olarak tanıttılar. Konuşma kayıtlarında ve dokümanlarda da bu şekilde geçiyor. Cihazı servise gönderdikten sonra bana 9
Roborock s8 Pro robot süpürgemi 7 Aralık tarihinde Eskişehir’de, satıcı sayfasında “tedarikçi Eskişehir” olarak görünen ...bir yerden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Cihazımda hiçbir sorun yokken sadece alt fırça kapağı değişimi için müşteri hizmetlerini aradım ve beni Docfix servis ile Yu
Robot süpürgem Roborock q8 Max bozulduğu için, garanti kapsamında yetkili servis ararken internet üzerinden karşıma çıka...n Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi ile 04.06.2026 tarihinde iletişime geçtim. Telefonla görüştüğüm kişiler, kendi sistemlerinden benim adıma ve numarama ait
Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Pro model robot süpürgemi tamir ettirmek amacıyla Docfix isimli firma ile iletişime geçtim. C...ihazı bizzat elden teslim etmek istememe rağmen firma yetkilileri bunu kabul etmeyerek, ürünü yalnızca Yurtiçi Kargo ile gönderebileceğimi belirttiler. Bunun üzerine cihazımı 06.06
Roborock s8 Pro robot süpürgem 1 Haziran’da arıza yaptı, 2 Haziran’da da Do...cfix teknik servise gönderdim. Ürünü 2025 Aralık ayında Hepsiburada üzerind
Docfix Bilişim Teknolojileri firmasına robot süpürgemi gönderdim. Ürün ellerine geçtikten sonra beni aradılar, benden 9....300 TL talep edildi. Sorunun benden kaynaklı olduğunu söyleyerek bunu ödeyecek durumum olmadığını ve ürünün gönderilmesini talep ettim. Bu kez de 1.800 TL kargo ücreti talep edildi
Roborock q8 model robot süpürgemi yaklaşık 16 Mayıs 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Docfix Servis’e tamir için gönderdi...m. Cihazın orijinal parçalarıyla tamir edileceği taahhüt edildi ve bu kapsamda 7.500 TL tamir ücreti 18.05.2026 tarihinde tarafımdan alındı. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine
Docfix’e yalnızca haritalama sorununun incelenmesi ve gerekli görülürse onarımının değerlendirilmesi için göndermiş oldu...ğumuz dreame X50 Ultra complete robot süpürgemizle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Cihaz Docfix’e ulaştıktan sonra, ana kartın bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hata
