Docfix Servis Müşteri Hizmetleri

Dreame D10s robot süpürgem için yetkili servis ararken Docfix Bilişim Servisi’ni bulup aradım ve telefonda bana Dreame y...etkili servisi olduklarını söylediler. Buna güvenerek cihazımı kendilerine gönderdim. Cihaz ulaştıktan sonra bana yaklaşık 6.000 TL gibi bir masraf çıkardılar. Daha sonra gerçek Dr...

Roborock q Revo c model robot süpürgemi Media Markt Marmara Park mağazasından satın aldım. Üründe yaşanan sorun nedeniyl...e 28.04.2026 tarihinde Docfix Bilişim Teknolojileri Merkezi’ne gönderdim. Servis, üründe iki parçanın arızalı olduğunu söyleyerek bunun garanti kapsamında olmadığını belirtti ve be...

Dream robot süpürgemi Mayıs ayında Docfix firmasına gönderdim. Ürünü aldıktan sonra ilk ay içinde benimle iletişime geçi...p tamir için ücret talep ettiler. Ücreti kabul etmediğimi, robotumu tamir istemediğimi ve aynen geri göndermelerini istediğimi açıkça ilettim. Bu görüşmeden sonra firma bir daha t...

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi yaklaşık ocak–şubat ayında internetten bulduğum Roborock servisi olduğunu düşü...ndüğüm firma üzerinden kargo kodu alarak Docfix teknik servisine gönderdim. Süpürgem henüz yaklaşık bir aylık ve garantili olmasına rağmen çalışmadığı için servise yollamak zorunda...

Robot süpürgemi arızası nedeniyle Docfix servisine gönderdim. Ürün 27 Nisan’da firmanın eline ulaştı ve bana onarım süre...sinin 7 ile 14 iş günü arasında süreceği söylendi. Tüm ödemeleri yaptım, teklif numaram doc19910 olmasına rağmen, bugün 25 Eylül olmasına karşın ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. ...

Roborock s8 Pro robot süpürgem için Doxfix teknik servisine başvurdum. Ürünü bir kez teknik servise gönderdim, ancak ayn...ı arızayı iki kez yaşadım. Şu anda hâlâ taksitlerini ödediğim robot süpürge yine bozuldu ve cihazda “ana tekerlekler sıkıştı” arızası ortaya çıktı. Son arızayı yaklaşık 3–4 ay önc...

Docfix Bilişim’e Dreame L10s Pro Gem 2 model robot süpürgemi 20 Mayıs’ta kargo ile garanti kapsamında gönderdiğimde, cih...azın kullanıcı hatası nedeniyle garanti dışı olduğu söylenerek benden 6.800 TL ücret talep edildi. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi belirterek cihazımın iadesini istedim, bu defa da cihaz...

26 Mart 2026 tarihinde İstanbul’dan, F**** K**** adına kayıtlı Roborock q7 süpürgemi tamir edilmesi için Docfix firmasın...a gönderdim. Cihaz için çok yüksek bir onarım ücreti talep edildiği için bu teklifi kabul etmedim. Bunun üzerine, servis ücretini ödemezsem ürünün hurdaya ayrılacağı söylendi. Süpü...

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin alt vakum kısmındaki çekçek parçası kırıldı. Ürün için kaskom bulunmasına rağmen ye...tkili servis Docfix Bilişim Teknolojileri ile yaklaşık 10 Ağustos’tan bu yana bir çözüm sağlayamadım. Defalarca aramama rağmen sadece WhatsApp’tan dönüş yapılacağı söylenip hiçbir ...

Docfix firmasına gönderdiğim Robot s7 süpürgemle ilgili yaşadığım mağduriye...ti paylaşmak istiyorum. Cihazım iyi çekmiyordu, yetkili servis olduklarını ...

Docfix Bilişim / Docfix Teknik Servis’e Xiaomi robot süpürgemi garanti kapsamında arıza nedeniyle gönderdim. Cihazın sıv...ı teması gerekçesiyle garanti dışı kaldığı söylendi ve onarım için IBAN üzerinden 1.800 TL ödeme yaptım. Ayrıca kargo ücreti olarak da 650 TL ödeyerek toplamda 2.450 TL masraf yapt...

Xiaomi Dreame Bot l10 Pro model robot süpürgemi 30.03.2026 tarihinde kargo ile Docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limi...ted Şirketi’ne tamir ve onarım için gönderdim. Ürünü göndermeden önce de uzun süre oyalandım, defalarca aramam sonucunda ancak ürünü kabul ettiler. Cihaz bana mayıs ayında geri gön...

Roborock s8 Pro robot süpürgemi bozulduğu için yaklaşık iki buçuk ay önce Docfix servisine gönderdim. Bana ana kart arız...ası olduğu ve değişim için 7.800 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, ben de bu ücreti ödedim. Cihazım bana geri gönderildiğinde ise hâlâ çalışmıyordu ve sorun devam ediyordu. Tekr...

Dreame Vacuum Mop f9 robot süpürgeme silme modunu taktığımda silme işlemini... yapmama sorunu nedeniyle 6 Haziran tarihinde servise gönderdiğimi sanarken...

Dreame l40 Ultra model robot süpürgemin tekerleği kırıldığı için 12 Mayıs 2026 tarihinde Docfix Bilişim ve Onarım Servis...i’ne kargo ile gönderdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bugün, 21 Temmuz itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Docfix ile yaptığımız telefon ve WhatsApp görüşm...

Roborock q7 Max robot süpürgem arızalandı ve garanti süresinin bitmesine daha 1 yıl varken kullanıcı hatası denilerek be...nden 8.900 TL tamir ücreti talep edildi. Ürünü yaklaşık 12 bin tl’ye almış olmama rağmen mecburen kabul ettim, üstüne bir de kargo için 400 TL ödedim. Cihazım serviste tamir edildi...

Roborock q8 robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce Docfix firmasına tamir için gönderdim ve yapılan işlem karşılığında 8.500... TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana defalarca aramama ve yazışmama rağmen, tarafıma bir türlü fatura iletilmedi. Mesajlarda açıkça “fatura bekli...

Roborock q8 Max cihazımda internet bağlantı sorunu yaşadığım için 18 Haziran’da Doc Fix Bilişim Teknolojileri Ticaret Li...mited Şirketi’ne gönderdim. Cihazım sadece bir yıllıktı ve garanti kapsamındaydı. Buna rağmen bana lidar sensörünün ve anakartının bozuk olduğu söylenerek 6.800 TL ödeme talep edil...

Roborock s8 model robot süpürgemi arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün tamir edildi ve kargoya v...erildiğini söylediler ancak yanlış adrese gönderildiği için kargo firması ürünü tekrar servise geri götürmüş. 18 Mayıs’tan beri cihazları ellerinde olmasına rağmen hâlâ bana teslim...

Docfix teknik servisine arızalı robot süpürgemi tamir için gönderdim ve teslimat adresi olarak özellikle ev adresimi bel...irtmeme rağmen ürünüm bana yaklaşık 1 aydır ulaştırılmadı. Firma ürünü ev adresime göndermek yerine benim bilgim olmadan şubeye yönlendirmiş, orada beklemiş ve teslim alınmadığı ge...

Docfix Bilişim Teknolojileri servisine tamir amacıyla göndermiş olduğum Roborock marka robot süpürgem, firma tarafından ...18 Haziran 2026 tarihinde teslim alındı. Ardından tarafıma çıkarılan tamir masrafını onaylayarak 20 Haziran 2026 tarihinde 8.700 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim ve bu ödeme...

Docfix firmasına Mayıs 2024 tarihinde robotumu tamir edilmesi için gönderdim. Bu işlem için benden EFT yoluyla toplam 20....800 TL ödeme aldılar. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünümün nerede olduğuna dair bir bilgi verildi ne de tamir süreciyle ilgili herhangi bir dönüş sağlandı. Telefon...

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo c marka robot süpürge satın aldım. Cihaz arıza yapınca, yetk...ili servis olduğunu düşünerek Docfix firmasına gönderdim. 21 Haziran 2026 tarihinde ürünü Docfix’e kargoladım. Yaklaşık 21 Haziran civarında bayram tatili nedeniyle sürecin uzayaca...