to read complaints and reviews, or file yours.Roborock q8 Max cihazımda internet bağlantı sorunu yaşadığım için 18 Haziran’da Doc Fix Bilişim Teknolojileri Ticaret Li...mited Şirketi’ne gönderdim. Cihazım sadece bir yıllıktı ve garanti kapsamındaydı. Buna rağmen bana lidar sensörünün ve anakartının bozuk olduğu söylenerek 6.800 TL ödeme talep edil
Roborock s8 model robot süpürgemi arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün tamir edildi ve kargoya v...erildiğini söylediler ancak yanlış adrese gönderildiği için kargo firması ürünü tekrar servise geri götürmüş. 18 Mayıs’tan beri cihazları ellerinde olmasına rağmen hâlâ bana teslim
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi N11 üzerinden Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri her... temizlikte şarj istasyonunu bulamama, odaları ve haritayı karıştırma, çalışırken olduğu yerde durup kalma gibi ciddi yazılım ve konumlama sorunları yaşıyorum. Ürünü amacına uygun
Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgemi 14 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile Docfix süpürge tamir şirketine gönderdim. Ar...adan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde “kargo yolda” bahanesiyle oyalanıyorum. Bu süreçte defalarca telefon, WhatsApp ve e‑po
Roborock q7 Max robot süpürgem arıza verince Docfix Bilişim Teknolojileri ile iletişime geçtim. Bana verdikleri kargo bi...lgileriyle cihazı 16.05.2026 tarihinde kendilerine gönderdim. Yaptıkları inceleme sonunda süpürgenin vakum, ana kart, güç entegresi ve sensörlerinin değişeceğini, ayrıca 1 yıl ek g
Docfix Bilişim Teknolojileri firmasından Trendyol üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde 18.499 TL ödeyerek Roborock q8 Max P...ro model temizlik robotu satın aldım. Ürün sayfasında 2 yıl garantili olduğu ve 3.000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olacağı açıkça yazıyordu. Cihaz arıza verince 12 Ha
İnternetten bulduğum bir telefon numarasını arayarak Roborock yetkili servisiyle görüşüp görüşmediğimi sordum, telefonda... bana Roborock yetkili servisi olduklarını söylediler. Roborock s8 model ürünümü göndermek istediğimi belirttim, bana SMS ile bildirim gönderip adres paylaştılar ve ben de 05.06.20
Dreame l40 Ultra model akıllı robot süpürgemizi yaklaşık 2,5 ay önce İstanbul’daki Docfix firmasına tamir için, kendi an...laşmalı kargoları üzerinden gönderdik. Tamir için talep ettikleri 8.500 TL ödemeyi de 2 Nisan tarihinde banka üzerinden hemen gerçekleştirdik. Bize, ürünün en geç 10 gün içinde tam
Docfix Bilişim’e ait servise, garanti kapsamında olan Dreame l10 Pro model robot süpürgemi bakım ve tamir için Yurtiçi K...argo ile gönderdim. 22 Ocak 2026 tarihli gönderim, 23 Ocak 2026 saat 11.38’de firmaya teslim edildi. Bana, cihaz için 5.800 TL ilk ödeme gerektiği söylendi ve bu ücreti ödedim, dek
Roborock s8 Pro robot süpürgemi 7 Aralık tarihinde Eskişehir’de, satıcı sayfasında “tedarikçi Eskişehir” olarak görünen ...bir yerden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Cihazımda hiçbir sorun yokken sadece alt fırça kapağı değişimi için müşteri hizmetlerini aradım ve beni Docfix servis ile Yu
Docfix’e yalnızca haritalama sorununun incelenmesi ve gerekli görülürse onarımının değerlendirilmesi için göndermiş oldu...ğumuz dreame X50 Ultra complete robot süpürgemizle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Cihaz Docfix’e ulaştıktan sonra, ana kartın bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hata
Roborock s8 robot süpürgem şarj olmadığı için yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrası birçok Roborock s8’de görülen ...bir soruna kullanıcı hatası denilerek yaklaşık 7.000 TL civarında bir ücret talep edildi. Başta bu ücreti kabul etmediğim halde, aksi halde 1.800 TL servis inceleme ücreti ödemem g
Docfix firmasına Xiaomi Vacuum Mop model robot süpürgemi 2 Mayıs tarihinde tamir için gönderdim. Bana, cihazın onarımını...n tamamlanıp en geç 7 ila 14 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve doc54596 teklif numaralı işlem için EFT ile 7.800 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında “Ciha
Xiaomi X20+ robot süpürgem arızalandığı için internetten yaptığım araştırma sonucu kendisini yetkili servis gibi tanıtan... Docfix Bilişim Teknolojileri ile 14 Nisan 2026 tarihinde iletişime geçtim. Bana ücretsiz kargo ile cihazı gönderebileceğime dair mesaj attılar, ben de cihazı belirtilen şekilde ke
Xiaomi s10+ Vacuum & Mop robot süpürgem tampon sıkıştı uyarısı verdiği için yaklaşık 10 gün önce Xiaomi müşteri hizmetle...rini aradım ve onların yönlendirmesiyle cihazı İstanbul Bahçelievler’de bulunan docfix servisine gönderdim. Cihazımın garantisi haziran ayına kadar devam etmesine rağmen, servisten
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım (sipariş no: 10977224057).... Ürünü yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandım, geçen hafta ise hiçbir çarpma, düşme ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen süpürme yapmamaya başladı, ancak herhangi bir hata kodu
Roborock q8 Max model robot süpürgemi, garantisi devam ettiği için 11.05.2026 tarihinde İstanbul’daki Docfix servisine a...rıza sebebiyle gönderdim. Göndermeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ücretsiz kargo ile cihazı servise yollayabileceğim ve kontrol edileceği söylendi, bunun dışında herh
15.05.2026 tarihinde saat 15.19 sularında Docfix müşteri hizmetlerini, serviste bulunan ürünümle ilgili bilgi almak için... aradım. S**** Hanım isminde müşteri hizmetleri çalışanı ile görüştüm. Görüşme sırasında görevli kişi son derece kaba bir üslup kullanarak, servis beni aradığında mutlaka telefona
21 Nisan tarihinde Roborock marka süpürgemin arızası için internet üzerinden ulaştığım Docfix isimli firmayı aradım. Tel...efonda kendilerini Roborock yetkili servisi gibi tanıttılar, ancak daha sonra burasının yetkili servis olmadığını öğrendim. Bu durumu ilk yanıltıcı ve güven kırıcı hareket olarak g
Dream d9 Max Gen 2 marka robot süpürgem bozulduğu için Docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne, anlaşmal...ı oldukları Yurtiçi Kargo ile 21.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki servise gönderdim. Cihazım için doc92163 teklif numarasıyla tarafıma bilgi verildi ve 7.400 TL tutarın
Roborock q7 Max süpürge robotumu süpürmeme sorunu nedeniyle 15.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’den docfix Bilişim... tic. Limited Şti.’ne tamir için gönderdim. Cihaz çalışıyor ancak halı üzerindeki toz, pislik ve kenarlardaki kirleri toplamıyor, süpürme işlevini yerine getirmiyordu. Bu işlem içi
Dream marka robot süpürgem arızalandığı için 30 Mart 2026 tarihinde internetten bulduğum docfix Bilişim Teknolojileri Ti...caret Limited Şirketi’ni telefonla arayarak servis hizmeti aldım. Cihazımı 31 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Bana arızanın garanti kapsamına girmediği, tamir i
Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Dreame l10 Pro robot süpürgemle ilgili bir arıza durumu yaşayınca 0 (850) 305 28 03 ...numaralı “docx” isimli servisi aradım ve özellikle birkaç kez “yetkili servis misiniz” diye sordum, her defasında yetkili servis olduklarını söyleyerek beni yanılttılar. Daha sonra
