to read complaints and reviews, or file yours.
Google’da robot süpürgem için yetkili servis araması yaptığımda karşıma Docfix Bilişim çıktı ve Saros 10 model robot süp...ürgemi bu firmaya gönderdim. Cihazı inceledikten sonra beni arayıp süpürgenin beyninin yandığını, bunun garanti kapsamında olmadığını ve onarım için 20.000 TL ödemem gerektiğini sö
Trendyol üzerinden satın aldığım garantili Roborock q Revo Pro model robot süpürgenin toz haznesi yaklaşık 1 ay boyunca ...otomatik boşaltma yapmadı. Bunun üzerine ürünü docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. Cihaz yaklaşık 1 ay firmada kaldıktan sonra tarafıma geri gönderil
Dreame l40 Ultra model akıllı robot süpürgemizi yaklaşık 2,5 ay önce İstanbul’daki Docfix firmasına tamir için, kendi an...laşmalı kargoları üzerinden gönderdik. Tamir için talep ettikleri 8.500 TL ödemeyi de 2 Nisan tarihinde banka üzerinden hemen gerçekleştirdik. Bize, ürünün en geç 10 gün içinde tam
Roborock s8 robot süpürgemi 04.05.2026 tarihinde İstanbul içindeki docfix Bilişim Teknolojileri tic. Ltd. Şti. Servisine... gönderdim. Ürün garanti dışı olduğu için yaklaşık 6.300 TL tamir ücreti ve ayrıca kargo ücreti benden tahsil edildi. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünüm tarafıma geri gönderildi. Ürün
8 Haziran’da Roborock s8 Pro süpürgem arızalandığı için internetten yetkili servis araştırdım. Karşıma Dokfix yetkili se...rvis olarak çıktı ve telefonla görüştüğümde bana yetkili servis olduklarını açıkça söylediler. Verdikleri kodla ürünü 10 Haziran’da Yurtiçi Kargo üzerinden 116 249 69 63 kargo gönd
Roborock s8 Max v Ultra model robot süpürgemi yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Buna ra...ğmen son 1 haftadır cihazda pervane arızası ve cihaz üzerinde çatlaklar oluştu. 19.06.2026 tarihinde servis desteği almak için başvurduğumda, bu arıza ve çatlakların püsküllü halı
9 Haziran'da süpürgemin arızalandığını gördüm. Yetkili servisi aradım, internetten aldım hatta numarayı araştırdım. Robo...rock servisi olarak görünüyordu; tarafına ulaştım ve verdikleri kod ile Yurtiçi Kargo ile süpürgeyi gönderdim. Süpürge alındı beş ay olmuştu, altıncı ay taksi dur daha dur duruyord
Trendyol üzerinden H***** A**** adına bir mağazadan Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 3 aylık olm...asına rağmen süpürme performansı çok düştü, iyi süpürmemeye başladı ve sensörleri arızalıymış gibi sürekli etrafa çarpmaya başladı. Bunun üzerine Trendyol’u arayıp durumu anlattım,
Docfix firmasına ait Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi alt kısmındaki bir parçanın kırılması nedeniyle 06.05.202...6 tarihinde tamir edilmek üzere servise gönderdim. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen cihazımla ilgili hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanma
Roborock s8 robot süpürgem yaklaşık bir ay önce bozulduğu için internetten bulduğum ve kendisini yetkili servis gibi tan...ıtan docfix isimli servise gönderdim. O dönem sitelerinde “yetkisiz servis” ibaresi yoktu, ben de yetkili servis olduğunu düşünerek cihazımı 05.06.2026 tarihinde onarım için yollad
Docfix Bilişim’e ait servise, garanti kapsamında olan Dreame l10 Pro model robot süpürgemi bakım ve tamir için Yurtiçi K...argo ile gönderdim. 22 Ocak 2026 tarihli gönderim, 23 Ocak 2026 saat 11.38’de firmaya teslim edildi. Bana, cihaz için 5.800 TL ilk ödeme gerektiği söylendi ve bu ücreti ödedim, dek
Dreame l40 model robot süpürgemde oluşan şarj giriş arızası nedeniyle yaklaşık 1 ay önce Docfix teknik servise başvurdum.... Docfix, kendisini yetkili servis olarak tanıttı, özel servis olduğunu kesinlikle belirtmedi ve bu şekilde beni yanılttı. 10 aylık ve 3 yıl garantisi devam eden cihazım, benim on
Roborock q8 Max model süpürgemle ilgili yetkili servisi ararken Google’da “Roborock yetkili servisi” şeklinde arama yapt...ım ve karşıma Docfix isimli firmanın numarası çıktı. Bu numarayı aradığımda telefona bakan kişiler kendilerini açıkça “Roborock yetkili servisi” olarak tanıttılar, konuşma kayıtlar
Roborock s8 model robot süpürgem garanti kapsamındayken 11 Nisan günü internet aramasında kendilerini resmi yetkili serv...is olarak tanıtan Docfix Bilişim Teknolojileri ile irtibata geçtim ve cihazımı arıza tespiti için kendilerine gönderdim. Cihazın garantili olmasına rağmen, arıza tespiti sonrası be
Yaklaşık üç ay önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi, üç haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık... iki hafta önce Docfix yetkili servisine gönderdim. Ürünümün iki yıl garantili olmasına rağmen, bana hiçbir somut gerekçe sunulmadan arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylene
11 Mayıs 2026 tarihinde sadece 2 aylık olan Roborock q8 Pro Max robot süpürgem arıza verince internetten Dockfix servisi...ni bulup aradım. Telefon görüşmesinde kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve bana bir kargo numarası vererek cihazı göndermemi istediler. Verilen adrese süpürgemi gönderdi
Roborock q8 model süpürgemi garanti kapsamında incelenmesi için Yurtiçi Kar...go ile Docfix Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. Servisine gönderdim. İnceleme
Docfix firmasına robot süpürgemi onarım için gönderdim ve 20 Mayıs’ta ödememi yaptım. Bana SMS ile doc40429 teklif numar...alı cihazımın ödemesinin alındığı, onarımın başladığı ve sürecin ortalama 7–14 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak 20 Mayıs’tan beri bekliyorum, her gün aramama rağmen cihazım
Docfix Bilişim Teknoloji Ticaret isimli firma, kendisini Roborock yetkili servis olarak tanıtarak beni yanılttı. Roboroc...k s8 Pro model süpürgemi bu firmaya kargo ile gönderdim, 3 Haziran 2026 tarihinde cihazı kargoladım. 5 Haziran’da da verdikleri IBAN’a EFT ile 7.900 TL ödeme yaptım. Cihazı incele
Roborock q8 süpürgemi yaklaşık 6 ay önce aldım ve kısa süre önce arıza yaptığı için Docfix teknik servisine Yurtiçi Karg...o ile gönderdim. İnceleme sonrasında arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 7.200 TL ücret aldılar. Bu ücreti ödeyerek süpürgenin tamir edildiğini düşünerek geri tesl
Roborock s8 robot süpürgem arıza yaptığı için 22.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Dolfic Bilişim Teknoloji isimli ser...vise gönderdim. Servis, cihazda saç sıkıştığını söyleyerek onarım için benden 7.100 TL ücret talep etti. Bu ücreti kabul etmediğimi belirttiğimde ise bu kez garanti kapsamına girme
Garanti kapsamında olan Roborock s8 robot süpürgemi, yetkili servis olduklarını zannederek 8 Haziran Pazartesi günü Docf...ix firmasına gönderdim. Cihazı ilk günden beri toz haznesine tozların tam toplanmaması ve kırılan ayağının takılmasıyla ilgili sorunlar için göndermiştim. Ancak bana, robotun çok a
