Docfix Servis İade Talebi

Docfix firmasına gönderdiğim Robot s7 süpürgemle ilgili yaşadığım mağduriye...ti paylaşmak istiyorum. Cihazım iyi çekmiyordu, yetkili servis olduklarını ...

Docfix Bilişim / Docfix Teknik Servis’e Xiaomi robot süpürgemi garanti kapsamında arıza nedeniyle gönderdim. Cihazın sıv...ı teması gerekçesiyle garanti dışı kaldığı söylendi ve onarım için IBAN üzerinden 1.800 TL ödeme yaptım. Ayrıca kargo ücreti olarak da 650 TL ödeyerek toplamda 2.450 TL masraf yapt...

Roborock Qrevo Pro robot süpürgemi satın aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra arıza yapması üzerine mayıs ayında Docfix ...Bilişim’e gönderdim. Ben burayı yetkili servis zannederek hareket ettim. Ürünü yeni aldığımı ve arıza yaptığını anlattığımda bana bir kargo kodu verildi ve cihazı bu kodla servise ...

Donfix Bilişim Teknolojileri tic. Ltd. Şti.’ne ait servise Roborock s8 robot süpürgemi 4 Haziran tarihinde arızası için ...gönderdim. Firma benden tamir bedeli olarak 10.200 TL talep etti ve ben de bu ödemeyi kendilerinin paylaştığı IBAN’a havale/EFT ile gönderdim. Ödeme sonrasında cihazın paketlendiği...

Roborock q Revo s model robot süpürgem için yaklaşık 20 gün önce Docfix servisine başvurdum. Cihazda olmayan bir arıza v...armış gibi davranıp yüksek meblağlı bir tamir ücreti talep ettiler. Tamiri yaptırmak istemediğimi belirttiğimde ise bu kez arıza tespit ücreti adı altında 1.800 TL almadan süpürgem...

Docfix firmasına Mayıs 2024 tarihinde robotumu tamir edilmesi için gönderdim. Bu işlem için benden EFT yoluyla toplam 20....800 TL ödeme aldılar. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünümün nerede olduğuna dair bir bilgi verildi ne de tamir süreciyle ilgili herhangi bir dönüş sağlandı. Telefon...

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo c marka robot süpürge satın aldım. Cihaz arıza yapınca, yetk...ili servis olduğunu düşünerek Docfix firmasına gönderdim. 21 Haziran 2026 tarihinde ürünü Docfix’e kargoladım. Yaklaşık 21 Haziran civarında bayram tatili nedeniyle sürecin uzayaca...

Roborock 5S Max süpürgemi 16 Ocak 2026 tarihinde genel bakım ve parça değişimi için Docfix isimli servise gönderdim. Bu ...işlem için Enpara üzerinden toplam 5.800 TL ödeme yaptım, banka sorgu numaram 4244051632’dir. Cihaz bana geri geldiğinde ise su haznesinin yanlış ve uyumsuz bir parça olduğunu görd...

Roborock s8 Sonic robot süpürgeyi yaklaşık 1 seneden uzun süredir kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. ...Nisan aylarında cihazda tekerlek hatası almaya başladım ve bu hata bir hafta boyunca devam etti. Ürünü sıfırlamam gerektiği söylendi, ardından Docfix teknik destek ile görüştüğümde...

Roborock q8 model süpürgem için 10 Nisan 2026 tarihinde Google araması sonucunda karşıma “yetkili servis” olarak çıkan D...ocfix Bilişim Teknoloji firmasını arayarak destek talebinde bulundum. Firmanın Yurtiçi Kargo ile anlaşması olduğu söylendi ve cihazımı bu şekilde servise gönderdim. 18 Nisan 2026 ...

Roborock q8 marka robot süpürgem kısa sürede lidar sensörü nedeniyle arıza verince internet üzerinden karşıma çıkan ve k...endilerini yetkili servis gibi tanıtan doçfix firmasına ulaştım. Telefonda “biz yetkiliyiz” diyerek beni ikna ettiler ve ürünü onlara gönderdim. Daha sonra aradıklarında sensörün ç...

Roborock q8 Pro Max süpürge robotumu 27 Nisan 2026 tarihinde, yetkili servis olduklarını söyleyen docfix Bilişim Teknolo...jileri Ticaret Limited Şirketi’ne arızası giderilsin diye teslim ettim. Cihazı teslim almadan önce benden 8.300 TL ödeme talep ettiler, ödemeyi havale ile yaptım ve dekontum hala e...

Roborock s8 Sonic robot süpürgemi, yerinde daireler çizip temizliğe başlamadığı için 22 Mayıs tarihinde Docfix’e gönderd...im. Cihaz için 11.400 TL ödeme yaptım, ayrıca fırça ve su haznesi talep ettim. Ancak 12 Haziran’da ürün bana eksik şekilde ulaştı, talep ettiğim parçalar gelmediği gibi kendi çöp h...

Roborock s8 Pro+ aldım, 3 kez kullandım. Arıza oluştu. Servise götürdüm. 7600 TL istediler. Vakum tankında mikro çatlakl...ar oluşmuş, bu yüzden tankı değiştireceklerini dediler. Kullanım hatası olduğunu söylediler. 7600 TL gönderdim. 1 hafta sonra robotu gönderdiler, aynı hatayı veriyor. Hiçbir değişi...

Roborock s8 Plus robot süpürgemi yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve ürünümün garantisi devam ederken, cihazın ses gelmesi... ve alt kapağının kırık olması şikayetiyle Docfix Servis Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi’ne, Yurtiçi Kargo anlaşma kodları üzerinden servise gönderdim. Cihazımın t...

Roborock q7 Max robot süpürgem arıza verince Docfix Bilişim Teknolojileri ile iletişime geçtim. Bana verdikleri kargo bi...lgileriyle cihazı 16.05.2026 tarihinde kendilerine gönderdim. Yaptıkları inceleme sonunda süpürgenin vakum, ana kart, güç entegresi ve sensörlerinin değişeceğini, ayrıca 1 yıl ek g...

Roborock q7 Max model robot süpürgemi arıza nedeniyle Docfix Bilişim teknik servise Yurtiçi Kargo ile Karaman merkezden ...26.02.2026 tarihinde gönderdim. Teknik servisten bana dönüş yapılarak motor değişimi, adını hatırlayamadığım bazı parçaların değişimi ve su haznesinin değişeceği söylendi. Ben de b...

Roborock s8 model temizlik robotumu İstanbul Roborock servisi olarak gördüğüm Docflix firmasına, 2026 Şubat ayında arıza... nedeniyle gönderdim. Ürünüm garantili olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek benden tamir bedeli talep edildi ve bu işlem için 12.600 TL, ayrıca 600 TL de kargo ücreti ödedim....

Trendyol'dan 22/11/2024 tarihinde Roborock q7 max markalı robot süpürge aldım. 2025'in 2. ayında bozuldu. Servisini inte...rnetten buldum; firmanın adı Docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Ltd. Şti. Aradım, bana adres verip hemen göndermemi istediler. Gönderdim; süpürge ellerine ulaştığında beni aradıl...

Docfix isimli firma, robot süpürgem için arama yaptığımda kendilerini yetkili servis olarak tanıtıp cihazımı kargo ile g...öndermemi istedi. Telefonda konuşurken kullandıkları üsluptan ve yaklaşımlarından şüphelenince internetten araştırma yaptım ve haklarında çok fazla şikayet yorumu olduğunu gördüm. ...

Docfix Bilişim’e robot süpürgemin bakımı ve parça değişimi için başvurdum. Değişmesi gerektiği söylenen parçalar çok esk...i ve yıpranmış malzemelerle değiştirilmiş, buna rağmen benden 6.800 TL bakım ve tamir ücreti, ayrıca 285 TL de kargo ücreti alındı. Bir aydır bu işlemle uğraşıyorum ve bugün gelen ...

Roborock q8 model robot süpürgem için Docfi İletişim Teknolojileri isimli servise yaklaşık 2 ay önce başvurdum. 13.000 T...L’ye aldığım cihaz için benden 10.600 TL onarım ücreti, 1.000 TL servis ücreti ve 285 TL de kapıda ödeme bedeli alındı. Bu ücretleri alırken tüm parçaların sıfır geleceği, filtrem ...

Docfix Bilişim Teknolojileri firmasından Trendyol üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde 18.499 TL ödeyerek Roborock q8 Max P...ro model temizlik robotu satın aldım. Ürün sayfasında 2 yıl garantili olduğu ve 3.000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olacağı açıkça yazıyordu. Cihaz arıza verince 12 Ha...