Docfix Servis Yanlış Bilgilendirme

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi istasyonu bulmama sorunu nedeniyle internette karşıma çıkan Docfix isimli servise gö...nderdim. Bana buranın yetkili servis olmadığı, özel bir servis olduğu hiçbir şekilde söylenmedi, ürünümün garantili olduğunu özellikle belirtmeme rağmen benden yaklaşık 8 bin tl üc...

Robot süpürgemi arızası nedeniyle Docfix servisine gönderdim. Ürün 27 Nisan’da firmanın eline ulaştı ve bana onarım süre...sinin 7 ile 14 iş günü arasında süreceği söylendi. Tüm ödemeleri yaptım, teklif numaram doc19910 olmasına rağmen, bugün 25 Eylül olmasına karşın ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. ...

Roborock s8 Pro robot süpürgem için Doxfix teknik servisine başvurdum. Ürünü bir kez teknik servise gönderdim, ancak ayn...ı arızayı iki kez yaşadım. Şu anda hâlâ taksitlerini ödediğim robot süpürge yine bozuldu ve cihazda “ana tekerlekler sıkıştı” arızası ortaya çıktı. Son arızayı yaklaşık 3–4 ay önc...

26 Mart 2026 tarihinde İstanbul’dan, F**** K**** adına kayıtlı Roborock q7 süpürgemi tamir edilmesi için Docfix firmasın...a gönderdim. Cihaz için çok yüksek bir onarım ücreti talep edildiği için bu teklifi kabul etmedim. Bunun üzerine, servis ücretini ödemezsem ürünün hurdaya ayrılacağı söylendi. Süpü...

Donfix Bilişim Teknolojileri tic. Ltd. Şti.’ne ait servise Roborock s8 robot süpürgemi 4 Haziran tarihinde arızası için ...gönderdim. Firma benden tamir bedeli olarak 10.200 TL talep etti ve ben de bu ödemeyi kendilerinin paylaştığı IBAN’a havale/EFT ile gönderdim. Ödeme sonrasında cihazın paketlendiği...

Dreame l40 Ultra model robot süpürgemin tekerleği kırıldığı için 12 Mayıs 2026 tarihinde Docfix Bilişim ve Onarım Servis...i’ne kargo ile gönderdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bugün, 21 Temmuz itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Docfix ile yaptığımız telefon ve WhatsApp görüşm...

Roborock q8 Max cihazımda internet bağlantı sorunu yaşadığım için 18 Haziran’da Doc Fix Bilişim Teknolojileri Ticaret Li...mited Şirketi’ne gönderdim. Cihazım sadece bir yıllıktı ve garanti kapsamındaydı. Buna rağmen bana lidar sensörünün ve anakartının bozuk olduğu söylenerek 6.800 TL ödeme talep edil...

Dream L10s Ultra model garantili süpürge robotumu, kendisini yetkili servis olarak tanıtan Docfix Bilişim firmasına 18.0...6.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 702466701071 takip numarası üzerinden gönderdim. Firma internette ve iletişimde kendini yetkili servis gibi gösterdiği için cihazı güvenerek karg...

Docfix teknik servisine arızalı robot süpürgemi tamir için gönderdim ve teslimat adresi olarak özellikle ev adresimi bel...irtmeme rağmen ürünüm bana yaklaşık 1 aydır ulaştırılmadı. Firma ürünü ev adresime göndermek yerine benim bilgim olmadan şubeye yönlendirmiş, orada beklemiş ve teslim alınmadığı ge...

Roborock q Revo s model robot süpürgem için yaklaşık 20 gün önce Docfix servisine başvurdum. Cihazda olmayan bir arıza v...armış gibi davranıp yüksek meblağlı bir tamir ücreti talep ettiler. Tamiri yaptırmak istemediğimi belirttiğimde ise bu kez arıza tespit ücreti adı altında 1.800 TL almadan süpürgem...

Docfix aracılığıyla aldığım Roborock s8 robot süpürgem bir süre sonra sürekli “Lidar hatası” vermeye başladı. Bunun üzer...ine yaklaşık 1 ay önce ürünü yetkili servise gönderdim. Ürün yaklaşık 2 hafta önce tarafıma geri gönderildi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yazılı ya da sözlü bir açıkl...

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo c marka robot süpürge satın aldım. Cihaz arıza yapınca, yetk...ili servis olduğunu düşünerek Docfix firmasına gönderdim. 21 Haziran 2026 tarihinde ürünü Docfix’e kargoladım. Yaklaşık 21 Haziran civarında bayram tatili nedeniyle sürecin uzayaca...

Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgemi 14 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile Docfix süpürge tamir şirketine gönderdim. Ar...adan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde “kargo yolda” bahanesiyle oyalanıyorum. Bu süreçte defalarca telefon, WhatsApp ve e‑po...

Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgemi şarj etmediği için 25 Nisan tarihinde Docfix’e Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihaz...ı, docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi adına, kendilerinin paylaştığı Yurtiçi Kargo anlaşma kodunu kullanarak yolladım. Kargo numaram 116 249 69 63 olup, gönder...

Roborock 5S Max süpürgemi 16 Ocak 2026 tarihinde genel bakım ve parça değişimi için Docfix isimli servise gönderdim. Bu ...işlem için Enpara üzerinden toplam 5.800 TL ödeme yaptım, banka sorgu numaram 4244051632’dir. Cihaz bana geri geldiğinde ise su haznesinin yanlış ve uyumsuz bir parça olduğunu görd...

Roborock q8 model süpürgem için 10 Nisan 2026 tarihinde Google araması sonucunda karşıma “yetkili servis” olarak çıkan D...ocfix Bilişim Teknoloji firmasını arayarak destek talebinde bulundum. Firmanın Yurtiçi Kargo ile anlaşması olduğu söylendi ve cihazımı bu şekilde servise gönderdim. 18 Nisan 2026 ...

Roborock q8 marka robot süpürgem kısa sürede lidar sensörü nedeniyle arıza verince internet üzerinden karşıma çıkan ve k...endilerini yetkili servis gibi tanıtan doçfix firmasına ulaştım. Telefonda “biz yetkiliyiz” diyerek beni ikna ettiler ve ürünü onlara gönderdim. Daha sonra aradıklarında sensörün ç...

Roborock q8 Pro Max süpürge robotumu 27 Nisan 2026 tarihinde, yetkili servis olduklarını söyleyen docfix Bilişim Teknolo...jileri Ticaret Limited Şirketi’ne arızası giderilsin diye teslim ettim. Cihazı teslim almadan önce benden 8.300 TL ödeme talep ettiler, ödemeyi havale ile yaptım ve dekontum hala e...

Roborock s8 Pro+ aldım, 3 kez kullandım. Arıza oluştu. Servise götürdüm. 7600 TL istediler. Vakum tankında mikro çatlakl...ar oluşmuş, bu yüzden tankı değiştireceklerini dediler. Kullanım hatası olduğunu söylediler. 7600 TL gönderdim. 1 hafta sonra robotu gönderdiler, aynı hatayı veriyor. Hiçbir değişi...

Docfix isimli firma, robot süpürgem için arama yaptığımda kendilerini yetkili servis olarak tanıtıp cihazımı kargo ile g...öndermemi istedi. Telefonda konuşurken kullandıkları üsluptan ve yaklaşımlarından şüphelenince internetten araştırma yaptım ve haklarında çok fazla şikayet yorumu olduğunu gördüm. ...

Xiaomi s10t model robot süpürgem için Xiaomi’nin garantisini yaptığını iddia eden docfix firmasıyla yaşadığım süreçten d...olayı şikayetçiyim. Cihazımda hiçbir sorun yokken sadece "hazneyi temizleyin" uyarısı aldığı için, garanti kapsamında ilgileneceklerini söyleyerek beni aradılar ve ürünü göndermemi...

Docfix Bilişim’e robot süpürgemin bakımı ve parça değişimi için başvurdum. Değişmesi gerektiği söylenen parçalar çok esk...i ve yıpranmış malzemelerle değiştirilmiş, buna rağmen benden 6.800 TL bakım ve tamir ücreti, ayrıca 285 TL de kargo ücreti alındı. Bir aydır bu işlemle uğraşıyorum ve bugün gelen ...

Roborock q8 Pro model robot süpürgem sıvı temaslı arıza verdiği için 8 Mayıs 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gö...nderildi. Ürünü gönderdikten sonra iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de mesaj aldım. 20 Mayıs’ta ve 2 Haziran’da servis...