to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Tarsus Şehitlertepesi Mahallesi Çamlıyayla yolu üzerindeki Alfemo mağazasından, 6 Mart tarihinde üç parçası Divanev, bir parçası da TV ünitesi olmak üzere Alfemo ürünü olan toplam 40 bin TL’lik ürün satın aldık. Ürünlerin 10 Mart’ta evimize getirilip kurulacağı söylendi; ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince, alışverişten hemen iki gün sonra siparişin iptalini istedik. Buna rağmen firma, ayın 28’ine kadar bankaya iptal dilekçesini dahi göndermedi, süreçle ilgili hiçbir resmi belge ya da nüsha tarafımıza verilmedi. Mağazayı ve yetkilileri defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğimiz 40 bin TL tarafımıza iade edilmedi.
Hem teslimatın söz verildiği gibi yapılmaması hem de iptal ve para iadesi sürecinde hiçbir resmi belge verilmemesi ve telefonlarımıza dönülmemesi nedeniyle mağdur edildik. Ödediğimiz 40 bin TL’nin gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
29.03.2025 tarihinde Tarsus/Mersin’deki Divanev bayisinden toplam 250.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak tüm ev mobilyası alışverişi yaptık. Ekim ayı başında teslim edilmesi gereken ürünlerimiz, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak 9 Ekim’de geleceği söylene...
Yaklaşık 11 ay önce Tarsus Divanev şubesinden Talin salon takımı (masa, sandalye, TV ünitesi, orta sehpa ve koltuklar) satın aldım. Toplamda 90 bin tl ödedim ve şu an borcum tamamen bitmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Aylarca Tarsus şubesi tarafından siparişimin geçildiği söylenip...
01.06.2025 tarihinde Mersin Tarsus Divan Ev şubesinden, 2338 numaralı faturayla 70.000 TL bedelle 3044 Helis 3+3+b+b oturma grubu satın aldım. Buna rağmen, ürünler ancak Aralık ayının başında hem eksik hem de yanlış şekilde teslim edildi. Teslimatta üçlü koltuklardan biri hiç gönderilmedi, gelen di...
24/03 /2025 tarihinde Mersin /Tarsus Divan ev şubesinden market model köşe koltuk takımı siparişinde bulunduk ödemesini yaptık. (Sipariş no:1104301097 ) ürünün 2 parçasının ellerinde olduğunu 1 parçanın ise diğer parçalarla birlikte nisan sonu teslim edileceğini sipariş sözleşmesinde de yazılı ola...
Divanev Tarsus şubesinden Mayıs 2025 ayında tüm ev mobilyalarımız için toplam 245.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptık. Temmuz ayında ürünlerimizin bir kısmı teslim edilse de, yarıdan fazlası hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte sürekli oyalandık. Divanev Tarsus şubesinde bizimle c*** ve d**...
Yorumlar