Üç Ay Bekleme Sonrası Ürün Üretimde Kalıyor Ve İade Talebim Reddediliyor

Divanev Modoko mağazasından 18 Ocak 2026 tarihinde Marsala yemek masası ve konsol aldık. Daha doğrusu alamadık. Siparişin üstünden tam 3 ay (60 iş günü) geçmesine rağmen hâlâ üretimden çıkmamış. Satıcı şube ürünü takip edeyim diye beni Yataş müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri defalarca bitiş tarihi vermesine karşın hâlâ “üretimde” diyor. Sürekli tarihi erteleyip neden ertelendiğine dair bir açıklama da yok. Satıcı şube desen sattığı üründen haberi yok, müşteri hizmetlerine yönlendirmekten başka bir şey yaptığı yok. Bu firmadan alışveriş yaptığım için çok pişmanım ve siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.