to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Balıkesir Edremit Divanev mağazasından bir koltuk takımı aldım. İki büyük koltuk daha önce, berjer ise daha sonra teslim edildi. Berjer teslim edildiği gün oturduğumuzda içinde belirgin bir sertlik olduğunu fark ettik ve durumu hemen mağazaya ilettik. Yaklaşık bir ay sonra ancak gelip incelediler ve berjerde üretimden kaynaklı bir hata olduğunu kabul ettiler. O gün bize, gerekli parçanın gelmesinin bir buçuk ayı bulacağını ve sonrasında değişim yapılacağını söylediler.
İnceleme için gelen kişiler gittikten sonra berjere tekrar oturduğumuzda bu kez ayakları kırıldı. Mağazayı tekrar aradığımızda telefondaki kişi, berjerde orijinal vida kullanılmadığını, geldiklerinde bunu zaten fark ettiklerini söyledi. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar hatalı ve kalitesiz olması, ayrıca bu kadar geç ve ilgisiz bir şekilde süreç yürütülmesi benim için kabul edilebilir değil.
Oturma odamda kırık bir berjerle aylarca beklemek istemiyorum. Bu nedenle sorunlu berjerin tamir edilmesini değil, ürünün tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.
Balıkesir Edremit Divanev'den Eterna koltuk takımı aldım, montaj ve kurulum yapıldı. Ancak berjerlerden birinin ayakları yanlış gelmiş. Kurulum elemanı değişim tutanağı tuttu. Ardından firmayla onlarca kez iletişime geçmeme rağmen, henüz sorunum giderilmedi. Her aradığımda 'sipariş oluşturuyoruz' ya...
Balıkesir Edremit Divanev mağazasından 31.12.2023 tarihinde Lavern Mutfak masası siparişi verdik. 'En kötü ihtimalle 6 haftada teslim edilir' denilmesine rağmen tam 10. Haftada, yani 05.03.2024 tarihinde, ısrarlarımız sonucu teslimat yapıldı. Firmanın teslimatını yapan personel, vidaların pakette çı...
Balıkesir Bandırma’da Divanev mağazasından yatak odası takımı ve oturma grubu gibi ürünler satın aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek yaklaşık 250.000 TL civarında ödeme yaptım, ancak ilk aylardan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünleri aldıktan sonra ilk ay içinde çekmece bozuldu, ikinci ...
9 Ocak 2024 tarihinde Balıkesir-Divanev mağazasından satın olmuş olduğumuz koltuk takımı 5 Mart 2024 günü tarafımıza kusurlu olarak teslim edildi. Ürünleri getiren elemanlarında bariz şekilde kusurlu bulduğu ürünler için mağaza servis kaydı açtı. 15 Mart 2024 tarihinde gelen servis dalga geçer gibi ...
Edremit Divanev den satın aldığım masa takımının süresinde teslim edilmediği gibi sandalyeler birbirinden farklı getirildi. Fotoğraflarını çekip mağaza yetkilisine gönderdim, kontrol etmeden gönderdikleri ürünlerin kusurlu olduğunu belirttim ve değiştirilmesini talep ettim. Ürünlerin İstanbul'dan pa...
Yorumlar