Teslimat Ertelemeleri Ve Bilgi Eksikliği

4 Ocak 2026 tarihinde Manisa Merkez’deki Divanev mağazasından 2 adet berjer satın aldım. Özellikle rica ederek ürünlerin hızlı gelmesini istedim ancak buna rağmen 45 iş günü teslimat süresi verildi. Buna da razı oldum, fakat verilen sözler bir türlü tutulmadı.

Şubat ayında mağazayı aradığımda 8 Mart’ta teslim edileceği söylendi, o tarihte ne ürün geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar aradığımda bu kez 8 Nisan tarihi verildi. Her seferinde teslimat tarihi erteleniyor ve biz aramadığımız sürece hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, sürekli bizim peşine düşmemiz gerekiyor. Şu anda berjerler hâlâ teslim edilmedi ve yine ertelendiği söyleniyor. Fiş ve satış sözleşmem elimde mevcut.

Yaşadığım bu sürekli erteleme ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Divanev’den alışveriş yaptığım için oldukça pişmanım. Berjerlerimin en kısa sürede, artık net ve kesin bir tarihte tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli başka yerlere de şikayet edeceğim.