Sürekli Ses Sorunu Yaşanan Market Koltuk Takımında İade Reddi Ve Yetersiz Tamir Teklifi

Divanev Yataş’tan Trabzon şubesinden market koltuk takımı satın aldım, ürünüm 27 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 1 ay sonra koltuklara oturup kalkarken içinden rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Servis süreci sonunda 2 kez yeni ürün gönderildi ancak gelen her iki koltuk takımında da aynı ses sorununu yaşamaya devam ediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle artık ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Bu süreçte iade talebinde bulundum ancak iade talebim kabul edilmedi, elimdeki ürünü alıp tamir etmeyi teklif ettiler. Aynı sorunu üç ayrı takımda yaşamışken sadece tamir önerisinin benim için yeterli ve güven verici bir çözüm olmadığını belirtmek istiyorum.

Kayıt bilgilerimi “firma isterse paylaşabilirim” şeklinde iletmeye hazırım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve defalarca tekrarlanan ses problemi nedeniyle market koltuk takımım için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.