to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul İkitelli MASKO Divanev şubesinden 14 Nisan tarihinde Divanev Brea koltuk takımı satın aldık, 18 Nisan’da teslim edildi. Bu alışverişte bizim için en önemli konu kaliteydi, fiyatı gerçekten ikinci plana attık. Mağazadaki Ö*** Bey koltuk takımına defalarca yüzde yüz kefil oldu, garanti verdi, bu beyanlara güvenerek ürünü gönül rahatlığıyla aldık.
Ancak koltuk takımını teslim aldıktan sonra daha onuncu günde süngerlerde belirgin çökme ve deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizim açımızdan kesinlikle kabul edilebilir değil. Bunun üzerine iade talebinde bulunduk ve eksper yönlendirildi. Eksper, kusurları bizzat görmesine rağmen “şimdi tamire göndermeyelim, biraz daha kullanın, daha fazla çökerse o zaman tamir edelim, yazık olmasın” gibi ifadeler kullandı ve sonuç olarak iade talebimizi reddettiler. On gün içinde bu hale gelen, 100.000 TL ödediğim bir koltuk benim gözümde tamamen kullanılmaz ve çöp durumundadır.
Ben, Divanev Brea koltuk takımının mağaza tarafından geri alınmasını ve ödediğim 100.000 TL bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yetkili mercilere başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Divanev markasından ve özellikle MASKO şubesinden son derece pişmanım.
04.01.2026 tarihinde Divanev MASKO şubesinden Brea koltuk takımı satın aldım, ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Satın alma aşamasında özellikle defalarca kez pati dostu kumaş olup olmadığını sordum ve her seferinde pati dostu olduğu söylendi. Ancak koltuklar geldiği gün, kumaşın kesinlikle pat...
20 Kasım tarihinde Divanev’den Brea koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün bu sürenin son günü olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bana herhangi bir net teslim tarihi de iletilmedi. Verilen s...
Divanev’den aldığım Brea koltuk takımında, teslimattan kısa süre sonra kumaşta yağ lekesi olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ortaya çıkan bu leke nedeniyle, henüz yeni olan koltuk takımımın bu şekilde kullanıma devam etmesi beni oldukça rahatsız ediyor. Ayrıca, koltuk ...
2024 yılında Tarsus Atatürk Caddesi'ndeki Divanev mağazasından Brea model koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan sonra koltuk takımında sürekli sorunlar yaşadım. İlk olarak sırt mekanizmasında sallanma problemi vardı, servis gelip düzeltti. Berjerlerin kumaşında açılma oldu, kumaşları ve ayakları...
23 Eylül tarihinde İzmir Divanev Çamdibi şubesinden Brea köşe takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45–50 gün içinde teslim edileceği söylendi. Evimde tahtakurusu sorunum olduğu için koltuğun acilen gelmesi gerekiyordu, verilen teslimat süresine güvenerek ürünlerini ve kumaşlarını kendile...
Yorumlar