to read complaints and reviews, or file yours.Helis Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi, Acil Teslim Ya Da Tam İade Talebi
İstanbul Modoko Divanev mağazasından 1 Mart 2026 tarihinde Helis Yatak Odası Takımı satın aldık. Satış sözleşmesi evrak numarası 2600000094 olan bu alışveriş için toplam 67.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve ürünün teslim tarihinin 24 Nisan 2026 olacağı bilgisi verildi.
Aradan geçen süreye rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Konu ile ilgili mağaza ve yetkililerle defalarca görüşmemize rağmen her seferinde sadece “üretimden yanıt bekleniyor” şeklinde bilgi veriliyor, net ve bağlayıcı hiçbir açıklama yapılmıyor. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafımıza ne kesin bir teslim tarihi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açık şekilde paylaşılıyor.
Divanev’den, satın aldığımız Helis Yatak Odası Takımı’nın artık daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyoruz. Ürün makul bir süre içinde teslim edilemeyecekse de, ödediğimiz 67.000 TL tutarındaki bedelin tamamının iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.
Şikayetimle ilgili halen dönüş yapılmamış olup, acil olarak ödenen ücretin iadesini talep ediyorum.
Sipariş sürecindeki belirsizlik teslimatların makul süreyi aşması ve yeterli bilgilendirme yapılmaması sebebi ile siparişin devamını kabul etmiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. İade işleminin başlatılmaması durumunda ise yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuru yapacağımı ise ayrıca bildiririm
Ürünüm hâlâ teslim edilmedi, mağazadan ve yetkililerden hiçbir net bilgi alamadım, her seferinde sadece üretimden yanıt bekleniyor deniyor ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
