Mardin Divan Ev Şubesinde 4 Ay Boyunca Teslim Edilmeyen Masa Sandalye Takımı Ve İade Talebi

21 Şubat’ta Mardin Divan Ev şubesinden Padova model masa sandalye takımı satın aldım. Ücretini 20.000 TL olarak tek çekim ödedim ve satış sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın ürünlerim hala teslim edilmedi.

2600000028 numaralı satış sözleşmem bulunuyor. Bu süreçte defalarca şubeye gidip durum sorduğumda, her seferinde “gelecek, yolda, yakında teslim edilir” denilerek oyalanıyorum. Teslimat yapılmayınca bu kez de ücret iadesi talep ettim ancak bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı, sadece “yapacağız” denilerek yine oyalandım.

Ne ürünüm teslim ediliyor ne de ödediğim bedel tarafıma iade ediliyor. Tüketici olarak mağdur ediliyorum. Derhal ödediğim 20.000 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde yarın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.