Masa Malzeme Yanıltması Ve Açılır Mekanizma Kusuru

14.05.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Divanev mağazasından Purtera açılır yemek masası satın aldım. Satın alma öncesinde masanın malzemesinin ne olduğunu özellikle sordum, WhatsApp yazışmalarımda da mevcut olmak üzere bana ahşap olduğu söylendi. Mağazaya ürünü almak için gittiğimde tekrar sunta mı diye sorduğumda, kesinlikle sunta olmadığı, MDF de olmadığı, ikisinden de çok daha kaliteli bir malzeme olduğu özellikle belirtildi. Ancak gelen ürünün sunta olduğu ortaya çıktı ve masa satılırken bana açıkça yanlış bilgi verildi.

Buna ek olarak açılır mekanizması da hatalı üretildi. Masa açıldığında bir tarafı kapalı dururken diğer tarafında aralık kalıyor, masanın tam ortasında açıklık oluşuyor ve masa düzgün bir şekilde kapanmıyor. Hem malzeme konusunda yanıltıldım hem de kusurlu bir ürün teslim edildi.

Şefiye Karadeniz adına düzenlenmiş, sözleşme evrak numarası 2600000464, fiş numarası 0002 olan bu alışveriş için acil olarak ürün iadesi ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Masa şu anda evde kurulu olduğu için yeni bir masa alamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.