to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy Bostancı Mahallesi’ne taşındığım için hem uydu hem de internet nakli talep ettim ve bu işlem için yaklaşık 2000 TL’nin faturama yansıyacağını kabul ettim. Tüm ödemelerimi yapmama rağmen hizmeti bir tür...
Digiturk internet+TV aboneliğimde hatalı faturalandırma sorunu yaşıyorum. Normalde 849 TL olması gereken faturamı bu ay 1.929 TL olarak çıkardılar ve kendileri de bu faturanın hatalı olduğunu kabul etmelerine rağmen, son ödeme günü gelmiş olmasına rağmen hâlâ düzeltmiyorlar. Müşteri numaram 1029148...
Digiturk’ten almış olduğum decoder ve kumanda ücretlerini 2024 Haziran ayında ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde borcun ödendiği ve tahsil edildiği bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aynı borcun faturalandırılıp av...
Kasım ayında kutusuz Bein Connect her şey dahil paketine toplam 5.500 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Taahhütsüz olduğu için istediğim zaman iptal edebileceğim, iptal ettiğimde de cayma bedeli çıkmayacağı ve 7–10 iş günü içinde para iadesi yapılacağı tarafıma söylendi. Üyeliği yaklaşık 1 ay sonra, K...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet tamamen yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturup 10 gün sonrasına tarih verdiler. Yani toplamda neredeyse 17 güne varan bir internetsiz kalma süresinden bahsediliyor. Ayrıca 2–3 ay önce de yaklaşık 15 ...
Digiturk’ten geçen ay SMS ile aylık 119 TL olarak 1 yıl boyunca devam edecek şekilde yenileme teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak ardından gelen ilk faturam 530 TL olarak kesildi ve faturada “standart tarife” ibaresi dışında bu tutarı açıklayan bir kalem göremedim. Bana SMS ile bildirile...
Digiturk DT 9103 HD uydu alıcımda 14.02.2026 tarihinde saat 22:00 civarında kırmızı ışığın sürekli yanıp sönmesi sorunu başladı ve o zamandan beri iki gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak telefonda so...
2025 yılının başında Digiturk tarafından telefonla arandım. Mevcut internet aboneliğime ek olarak Aile Paketi’ni tamamen ücretsiz, hediye olarak sunacaklarını, hiçbir şekilde tarafıma ücret yansımayacağını belirttiler. Defalarca “Kesinlikle ücret yok, bedava değil mi? ” diye sormama rağmen her sefer...
Digiturk + internet abonesiyim. Önceki ay faturam yaklaşık 489 TL gelirken, taahhüdümün bittiği Şubat ayında faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.398 TL olarak yansıtıldı. Son ödeme günü de aynı gün olduğu için, mağdur olmamak adına bu yüksek tutarı ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine hatt...
Bein Connect üzerinden Digiturk taraftar spor paketine yıllık olarak aboneyim ve aboneliğimin bitmesine yaklaşık bir ay daha vardı. Bu paketi alırken ödemem ay ay taksitlendirilmişti ve gelecek sene için herhangi bir şekilde otomatik yenileme ya da otomatik abonelik talimatı vermedim. Buna rağmen 1...
Digiturk üyeliğimi bitirdikten sonra çağrı merkezini arayarak üyeliğimin sonlandırılması için gerekli işlemleri yaptım ve üyeliğimin kapandığını düşünüyordum. Buna rağmen üyeliğim sonlandıktan sonra tarafıma fatura çıkarıldığını, tekrar üyelik başvurusu yapmak için aradığımda tesadüfen öğrendim. Üst...
Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim. Yaklaşık bir buçuk aydır 2–3 günde bir ulusal kanallarımız sürekli kayboluyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar cihaza sinyal gönderiyor, biz yeniden kurulum yapıyoruz ve geçici olarak düzeliyor. Ancak ben işteyken evden sürekli “kanallar yine yok”...
Digiturk’ün maç paketini kullanıyordum. Sözleşmem Ağustos 2025’te bitti ve devam etmek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen üyeliğimi kendi kendilerine otomatik olarak uzatmışlar. Eylül 2025, Ekim 2025, Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2026 aylarında, hiçbir şekilde hizmeti kullanmamama rağmen kr...
Digiturk internet + TV aboneliğimin ilk ayında yaşadığım sinyal problemi nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, teknik servisin yönlendirileceği ve ilk ay içinde olduğum için 550 TL tutarındaki servis ücretinin faturama yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak Şubat 2026 döne...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. 14.12.2025 tarihinde taahhüdüm biteceği ve yeni paket fiyatları çok yüksek olduğu için üyeliğimi iptal ettirmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, üyeliğimi devam ettirmem için bana aylık 429 TL’lik bir fiyat verdi ve kamu kurumun...
Uzun süredir Digiturk internet paketi üyesiydim. Yaklaşık iki ay önce 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak borcumu ödedim ve ardından üyeliğimin iptalini talep ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma ek bir borç, cayma bedeli veya ileride yansıyacak farklı bir ücret bilgisi verilmedi...
Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür 77 numaralı kanalda donma problemi yaşamam üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bu süreçte 3–4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbir görüşmede kalıcı ve net bir çözüm sunulmadan görüşmeler sonlandırıldı. Başlangıçta yalnız...
Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen hâlâ her gün birçok kez aranıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Hem mail yoluyla hem de telefonla en az beşten fazla kez üyeliğimin iptalini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen neredeyse her gün defalarca aranmaya devam...
Digiturk aboneliğim 14 Ocak tarihinde kuruldu. Kamu personeli olmama rağmen, kuruluma gelen personeller kamu kimliğimi sisteme yüklemediği için tarafıma indirimli kamu tarifesi yerine yüksek ücretli normal tarife üzerinden fatura çıkarılmış. Ocak ve Şubat dönemine ait faturalarımda bu nedenle hatal...
Digiturk’ten Aralık ayında bir defaya mahsus olmak üzere taahhütsüz spor paketi satın aldım. Ancak Ocak ve Şubat aylarında, defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen bu paket hâlâ iptal edilmedi ve faturama yansıtılmaya devam edildi. Ücreti ödememe rağmen bu paketten faydalanmıyor, izlemiyorum ve i...
Digiturk üyeliğim bitmiş olmasına rağmen, 14 Şubat tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 1.639 TL tutarında izinsiz ve alakasız bir çekim yapılmıştır. Üyeliğim iptal edildiği ve aktif bir paketim bulunmadığı halde böyle bir tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak...
"Şikayetvar'a çok teşekkürler, sorun çözüldü sayenizde."
Yaklaşık 5 aydır Akbank kredi kartımdan Digiturk adına her ay iki ayrı tutarda ödeme çekilmektedir. Ekstrelerimde 533 TL ve 179 TL olmak üzere toplamda iki farklı tahsilat görünüyor. Digiturk üyeliğime kayıtlı cep telefonu numaram 5444****55’tir. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görü...
Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.
Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.
Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.