Digiturk Taraftar Paketi Üyeliğinde Yetkisiz Fiyat Artışı Ve Yüksek Fatura

Digiturk Bein’de taraftar paketi üyeliğim geçen yıl başladı ve taahhüt sürem Eylül 2026 itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bitince, herhangi bir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, mevcut altyapı fiyatı üzerinden çok daha yüksek bir bedel tarafıma yansıtıldı ve bu tutar Ekim 2026 faturama işlenmiş görünüyor.

Ben Ekim 2026 tarihinde spor paketimi yeniden yeniledim; ancak hesabıma 1.959,36 TL tutarında fatura yansıtıldığını Digiturk online işlemler ekranından gördüm. Taahhüdüm bittiğinde bu kadar yüksek bir ücretle, üstelik bilgilendirme yapılmadan devam ettirilmesini kabul etmiyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Digiturk’e e‑posta yoluyla üç kez şikayetimi ilettim fakat her seferinde olumsuz yanıt aldım. Kullanıcı adım 1029806005, üye numaram 29806005’tir.

Ekim 2026 dönemine ait haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ya da tutarın taahhüt koşullarına uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, onayım olmadan böyle bir ücret değişikliği yapılmasının nedenini de yazılı olarak açıklamalarını istiyorum.