Digiturk Aboneliği İptal Edilmiyor Haksız Ücret Tahsilatı Devam Ediyor

Uzun süredir Digiturk Avrupa Yıldız ve Eğlence paketimin aboneliğini iptal etmek istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır iptal talebime rağmen aboneliğim devam ettiriliyor ve her ay 564 TL ücret yansıtılıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor ve canlı bir muhatap bulamıyorum. E-Devlet üzerinden Digiturk abonelik fesih başvurusu yapmaya çalıştığımda ise sistem “İptal sebebi hatalı.” şeklinde uyarı vererek işlemi tamamlamama izin vermiyor, bu nedenle resmi kanaldan da fesih yapamıyorum.

Uzun süredir iptal etmeye çalıştığım bu aboneliğin, ek bir şart ileri sürülmeden ve ek ücret talep edilmeden derhal sonlandırılmasını, bu süreçte haksız şekilde tahsil edilen tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.